mgussamov
11
0
subscribers
10
subscriptions
80.2K
views
Отель ужасный. Был забронирован и оплачен ранний заезд с 8 утра. Приехал к 8:40, номер ещё не готов, предложили подождать 20 минут. Если вы не можете работать нормально, лучше закройтесь. На ресепшен хамят, хуже чем надзиратели на зоне. Конкретно Евгения, Полина и Юлия. Без спроса копируют паспорт. Раньше спрашивали, получали отказ и заполняли вручную. Теперь делают что хотят. У Евгении особое отношение к гостям. Ели сдерживалась, чтобы не обматерить. Много раз останавливался в отеле, и в других отелях сети. Больше-никогда. Попросил позвать администратора-отказали, он работает с 9 утра. До 9 утра Евгении, Полине и Юлии можно спокойно хамить и оскорблять гостей. Естественно, этот кошмар никак не компенсировали, даже не извинились.
Пока шел в номер, понял, почему номера не готовы вовремя. Горничная сидела на стуле в номере, и смотрела видео на телефоне. Ей было весело. Она смеялась. То, что дверь в номере открыта, ей вообще не мешало.
Ужасный охранник. Хамит, оскорбляет покупателей, хватает за руки. Такому лучше надзирателем в колонию. А ещё лучше заключенным.
Хамящий персонал на ресепшене. Без спроса сканируют паспорт. В других отелях спрашивают, им можно отказать и они отлично все заполнят вручную, а тут делают что хотят. Лифты старые, медленные, их не хватает. Спуститься с 14 этажа занимает 15 минут
Худший ростикс из всех. Заказал две мороженки, картошку и кофе. Ждал заказ больше получаса. Через полчаса мужик на кассе позвал и сказал, что мороженого нет. Ладно хоть деньги вернул. Зачем принимать заказ, если не можете сделать обычное мороженое? Туалет грязный, воняет, ещё и огромные очереди. Сотрудники хамят, грубо разговаривают.
Огромный залог при заезде, горничные не моют посуду. Зубной набор поменяли только после просьбы.
P.S. Они ответили, что в посуде оставалась еда, и поэтому они её не мыли.
Посуда была пустая, лежала в р аковине, и горничная ПРИНЦИПИАЛЬНО её не мыла. Пустые кружки, тарелки и вилки. Она даже вытаскивала чайные пакетики из кружек, и их НЕ МЫЛА. Хуже общежития!
Ужасное место. Обсчитали с курортным сбором-взяли на сто рублей больше, в грубой форме отказались возвращать. При заселении в номере не было туалетной бумаги, принесли только после второго звонка. В ванной темно, свет работал только у зеркала. Пульт от телевизора заклеен скотчем. Обои грязные и отклеиваются. Сильно воняет канализацией. Нет лифта
О твратительное отношение к пациентам. Пришел по записи и ждал приема 40 минут. Никакого уважения к людям, которые платят им деньги. Администраторша неклиентоориентированная. Хотя врачи, в принципе, не плохие