Port
May 2024 •
1
МЫ НЕ ВЛАСТНЫ НАД ПОГОДОЙ Именно так звучала причина отказа денег за бронирование. И вроде как бы разумно, но получается , что плохая погода и снег в мае наша вина , что мы не смогли воспользоваться беседкой и заплатили деньги за воздух? По порядку. На 9 мая у нас с семьей была забронирована открытая беседка с отоплением (об этом чуть ниже). 8 мая , смотря прогноз погоды , да и в принципе за окно было понятно что будет не выше +2 градусов. Позвонили администратору , с целью уточнить , спасет ли отопление ситуацию , на что был ответ «нет, в такую погоду отопление не обогреет и будет всё равно холодно». Хорошо. Было принято решение подождать именно день бронирования, посмотреть , вдруг прогноз перерисуют, но нет . Чуда не случилось . (Ну точнее наверно случилось , снег в мае , мороз и солнце , это ли не чудо?) Мы поехали уже именно в живую в порт , надеясь на то , что не мы одни видим +1 и снег. В итоге, пообещав что скорее всего возврат будет произведен, нам дали написать заявление и отправили на 10 дней , пока оно будет рассматриваться . Ах, да , цена вопроса- баснословные 900 рублей . Сегодня 17 мая мне приходит ответ о том , что по возврату отказано , так как цитирую «МЫ НЕ ВЛАСТНЫ НАД ПОГОДОЙ». Как собственно и мы . Но деньги почему то за это мы оплатили. По мнению руководства это наша вина , что погода такая и мы должны были мерзнуть (взрослые то ладно под градусом бы согрелись, но в компании дети , которые после такого отдыха простудились бы). В общем , погода и здоровье клиентов это лишь проблема клиента. Входить в ваше положение , когда вы не виноваты , никто не будет. Надеюсь , эти 900 рублей вам согреют душу ❤️ У меня всё.