Алексей Спиридонов
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.6K
views
Большой выбор товаров и демократичные цены. Привозят очень оперативно. Рекомендую к сотрудничеству!!
Решил заказать баул без колёс, на плечо. Стал переписываться с менеджером, спрашивал могут ли они пришить один дополнительный ремешок, как на спортивных сумках, один большой на плечо. Ответы на простые вопросы приходилось ждать и по 1 и по 2 дня. Продажники вообще не хотят работать и идти на контакт. В итоге сказали, что делать этого не будут. Тогда стал просить стандартные две ручки сделать подлинее и опять все затянулось... Сначала снова стали говорить, что делают только то что делают, ничего менять не будут, но потом видимо у кого то спросили, после моих уговоров, и написали, что смогут сделать их подлинее. Также я указал какой на сумку надо нанести номер и сформировали заказ. Через месяц мне приходит баул, а там не тот номер нанесён 🤦♂️.
Стал звонить им и отправил скрины переписки, что просил другой номер. Менеджер сказал, что будут разбираться и перезвонят мне. На следующий день он мне и правда перезвонил, но сказал лишь что мне теперь позвонит какой то менеджер по сервису (который видимо не знает, что такое сервис) и скажет как отправить баул обратно на переделку. Прошло ещё 3 или 4 дня, мне до сих пор никто не позвонил. Звоню опять сам, напоминаю им всю историю, спрашиваю когда же мне позвонят? В итоге человек на тругом конце трубки подходит к той женщине, которая мне должна перезвонить и при мне напоминает ей про звонок. Она ответила - да да, я позвоню, но звонка мне пришлось ждать ещё 2 дня!!!!!
В итоге она соизволила мне позвонить, сказала что сейчас пришлёт трек номер СДЭКа по которому мне надо отправить сумку и что номер мне переделают без очереди за 1-2 дня.
Разговор на 2 минуты, а ждал я его около недели!!
Ок, всё отправил, жду. Проходит неделя - тишина. Дальше жду. Решил по трек номеру на сайте СДЭКа посмотреть, и как оказалось, что баул пришёл в Москву 10 дней назад! 10, Карл!!!! Звоню опять, говорю что это ни куда не годится, и мне отвечают, что завтра мне её отправят. Слава богу, в этот раз не соврали.
В общем, сервис просто никакущий.
Сервисный центр Huawei, honor, hp, Asus и думаю ещё и других марок.
По телефону представляют себя как официалов, на самом деле никакого отношения к ним не имеют.
Разводят клиентов на деньги любыми путями.
Мне нужно было на хоноре поменять аккумулятор, т.к. он начал вздуваться и задняя крашка стала отходить на миллиметр-полтора (она идёт приклееная). По телефону сказали цену 2200 за оригинальный аккум вместе с заменой, по приезду оказалось, что оригинальный 2800, плюс стали разводить на 1500, типа им надо выпрямлять деформацию задней крышки и телефона после вздутия батареи. Это выглядело очень смешно, потому что крышка пластиковая и гнущаяся, никаких деформацию впринципе не могло быть и это было видно невооружённым взглядом.
Спросил, зачем врут по телефону про цены, внятного ответа не услышал, но в грубой форме сказали, что в любом другом сервисе мне тоже скажут, что нужно выпрямлять какую то деформацию🤦♂️.
В итоге забрал телефон и поехал в единственный в Питере официальный сервис хуавей хонор на лиговском, где поменяли батарею меньше чем за час за 2500 рублей и ниразу не заикнулись про какие то дополнительные работы