Ольга 🐱
9
2
subscribers
1
subscription
1.1 m
views
1500 р на еду здесь или на 2 этажа выше в Ilpatio - за те же деньги ) для меня выбор в очередной раз очевиден.
Не вкусно я бы сказала безвкусно было пару лет назад так и осталось сейчас. Удивляюсь как они до сих пор выживают.
Сделали заказ 15.04.25 в 14:56 , в составе были ролл родео и бургер чемпион, сумма заказа 1280 р. Заказ 116 (на случай если руководству станет интересно кто из сотрудников был на кассе в этот день).
Остались не довольны качеством сервиса. Словно зашли не в центре Москвы перекусить, а глубоко в регионе, где не слышали про сервис и клиентоориентированность.
Зашли, поздоровались. Я уточнила если взять кофе здесь будет ли он налит в обычный керамический стакан или пластик. В ответ было сначала молчание, затем «подождите». В этот момент молодой человек за кассой протирал плиту.
Подходит к кассе, перезадаем вопрос «будет ли это пластиковый стакан». В ответ:
«А что ещё ?»
Я: «в керамический стакан ..»
Парень за кассой раздраженно: «это вам в ресторан или в кафе! У нас вон пластик!»
Я отошла сделав заказ за стойкой остался оплачивать мой молодой человек. Он при оплате протянул кассиру бонусную карту Мираторга. В ответ было :
«Это че?»
«Бонусная карта Мираторга»
«Мы такое не принимаем».
Честно говоря дико видеть такое отношение к посетителям. Особенно в рамках такой сети где никогда не было замечено проблем с обслуживанием клиентов. Сильно подрывает доверие ко всей сети один такой сотрудник, который позволяет себе грубое отношение к клиентам.
Бургер был не вкусный, пересоленный и чуть теплый.
Заходили покушать, проездом из Москвы, и остались очень довольны :))
Особенно вкусная кисадилья и чай с пряностями ) что важно без пакетика! Россыпь пряностей и чая в металлическом заварнике. И экологично и полезнее)
девушка которая нас обслуживала очень приятная и радушная :)
В общем только положительные впечатления :)
Были сегодня) очень понравилось ) животные ухоженные, атмосфера очень доброжелательная :)
Когда уходили в домике, где можно купить билеты, играли на гитаре 😌
Хаски просто восторг не хотелось уходить такие они милые и так тянутся к людям 🥹
Покормили морковкой кроликов, козочек, пони, лошадок и тд )
Очень довольны , обязательно приедем ещё :)
Очень хромает умение коммуницировать с клиентом соблюдая профессиональную этику.
Запросила сделать «онлайн примерку» перманента губ. Менеджер посоветовала и брови сделать тк на ее взгляд они выглядят «серыми». 😂 Забавно, но ее мнение про брови и ее мнение о них, никто не спрашивал ).
Когда я обратила ее внимание на то, что комментарий был неуместным, она даже не извинилась и продолжила настаивать, что она имела право давать подобные комментарии, тк у них «комплексный подход». При этом мне нарисовали коричневые брови, хотя они от природы у меня черные как смоль). Но видимо у менеджера свое видение и желание продать побольше услуг, даже ценой нарушения этики взаимодействия.
Ранее в комментариях видела как салон использовал фото девушки которая пришла на процедуру используя не самые приятные для любой женщины комментарии про « такой тип считывается как увядание». :)
В общем странно видеть, как салон старательно не признает ошибок и стремится доказать, что он прав приобщении с клиентом ).
Даже если это повредит репутации салона в глазах клиента.
Абсолютно не клиентоориентированное место, цель которого только деньги.
Ужасно хотела в туалет в 7 утра это было единственное место открытое, недалеко.
Очень торопилась. Пришлось сделать крюк чтобы туда попасть.
Меня встретили со словами «у нас туалет по чеку». Видимо так плохо с продажами что пытаются продать даже посещение туалета.
И предвосхищая ответ организации здесь - нет, у меня нет желания связываться с вами по почте. Как и возвращаться в ваше заведение.
Отравилась :)
Отмотала отзывы специально на негативные, чтобы понять реагирует ли заведение на критику вообще. От 7.02.24 был отзыв от некоего Антона с которым я очень согласна по всем пунктам. Кафе ответило что все недочеты были исправлены. Но ответственно заявляю что спустя 10 месяцев все как было так и осталось). Увы весьма посредственно. Одна звездочка просто за визуал кафе :)
Плюсы : визуально приятное место с визуально приятной едой. Официанты стараются стараться :) но не всегда между собой ладят )
Минусы: очень посредственная на вкус еда. Если вы когда-то ели что-то действительно вкусное в кафе/ресторане, то вы поймёте меня :)
Дороговато для такого уровня удовлетворения от вкуса.
Последний раз брала матчу и из зимнего меню что-то типа киша на сковородке с рыбой и шпинатом. Простите , но так плохо после еды в кафе мне не было очень давно.
Я не знаю что там были за ингредиенты, но мой организм был просто в шоке.
Первый раз увидела кафе этой сети в ЖК «Столичные поляны». И вот там все на уровне. Я не понимаю как кафе одной сети могут так разительно отличаться по качеству блюд. И да, там я ни разу не отравилась.
Читаю отзывы на банк, и хочется разбавить своим опытом. У меня в основном только положительные эмоции от взаимодействия. Немного своеобразный интерфейс «сайта-приложения» (для айфонов), которое иногда глючит, но поддержка всегда называет правдивые сроки исправления. И в целом такое было не часто за почти полгода контакта с банком.
В остальном я довольна банком и его самыми, на мой взгляд, выгодными и удобными на текущий момент условиями! В отделении и в чате с поддержкой было только доброжелательное отношение и максимально вникающие в суть вопросов, не шаблонно отвечающие сотрудники. Продолжайте в том же духе 👍