Илья Виташенков
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.3K
views
Ставлю три звезды за «клиентоориентированность» и хамское общение со стороны персонала. Я часто хожу в эту кофейню, но сегодня столкнулась первый раз с таким отношением. Недовольная девушка (бейджа не было) не могла поменять молоко в напитке, максимально ярко показывала свое недовольство, размахивая руками, закатывая глаза и дерзко отвечая. Когда подошел парень помочь она вскрикнула, что ЭТА ЖЕНЩИНА просит изменить заказ и она не знает как это сделать. Милый парень решил ей помочь и о чудо все получилось, кофейне наоборот должно быть в плюс, так как доп к заказу, а значит дороже. Чек не дали, номер телефона не спросили, чтобы учесть мою покупку в карту лояльности, к большой коробке пакет не дали, все несла в руках. С ног до головы Меня осмотрели недовольно, будто домой зашла к ней без приглашения, очень не приятно. Ругаться не стала, что с обиженных жизнью людей взять, пожелала хорошего дня и ушла. Это было утром. Руководству бы обратить внимание на столь «вежливых» сотрудников, распугают всех клиентов. (Пишу с аккаунта мужа, у нас он общий)
С Уважением, Полина.
1159827, Ярушевский
Спасибо мастеру, счётчик поменял, исправил проблему, гудкли стояки, но наконец-то настала тишина. Однозначно рекомендую компанию и таких мастеров.
Александр - мастер первоклассного уровня. Чуткость, приятная беседа, знание сферы. Это лишь малая доля из того, что можно отметить. Сервис на 10 баллов по 5 бальной шкале
Красивый вид, клиентоориентированность, подача, оперативность - всё понравилось! Официанты отлично выполняли свою работу, как гостю мне всегда важны чуткость, внимательность и быстрота сотрудников. Приходил в ресторан уже два раза.