Joint Stock Company Alfa-bank
Saint Petersburg • Bank
Save
May 2025
Являюсь клиентом Альфы более 10 лет, но стараюсь избегать посещения офиса из-за хамского отношения к клиентам. Конкретно в этом офисе ВСЕГДА не хватает нужных сотрудников, ВСЕГДА долгое ожидание и ужасное отношение. Вчера, примерно в 10-40 утра заехал получить готовый стикер. Я даже к автомату с талонами не успел подойти, как меня предупредили, что если какой-то вопрос - придется ждать. Я не успел ответить, что у меня всего лишь получение стикера на что услышал от другого клиента справедливую реакцию "какой же ужасный сервис у Альфы стал". Подтвердив это вслух, я не ожидал такой негативной реакции представителя Альфы. Дословно нам ответили на наше мнение: "Сотрудников мало, основные приходят после 11. Если что-то не нравится - пишите в Москву". Алло, Москва? Слышите, как тут работают? Больше 6 месяцев я являюсь клиентом Альфа Онли и только это меня уберегло от общения с базовыми сотрудниками, которые тебя встречают на входе. Пока я получал стикер от представителя VIP-сервиса Яны (спасибо ей, она классная), сотрудники на входе вступили в перепалку с очередным клиентом и КРИЧАЛИ на него. Нет, я все понимаю, но кричать на клиента банка - это перебор даже для этого отделения. Если это читает представитель Альфы, который отвечает за работу сотрудников, посмотрите камеры (надеюсь пишут звук) 6 мая в диапазоне с 10-30 до 11-00. Также, готов предоставить не только свои свидетельства вышесказанного. В заключении хочу отметить, что в этом отделении тебе не пытаются помочь, а делают все, чтобы ты никогда не возвращался. Пожалуйста, проведите беседу со своими сотрудниками и сделайте уже хоть что-нибудь для уровня сервиса о которым вы так часто говорите в своем тг-канале.
Beer&Cakes
Saint Petersburg • Cafe
Save
October 2024
Самый любимый бар на районе! Ходим с самого открытия, Катя, Юля и другие девочки просто восхитительные) Выбор пива космический, всегда есть что-то новое! Кухня тоже восторг) Ну и мини гейм зона с винтажными приставками - любовь.