Екатерина Васильева
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.2K
views
Первый раз редактирую отзыв, только из-за руководителя салона Оксаны. 5 октября, я посетила данный салон, в котором администратор Юлия, не знает, что такое клиентоориентированность: ни чай, ни кофе, даже воды - предложено не было. При записи я уточнила, что хочу френч! Когда мастер начала рисовать френч, я обалдела. Френч это как толстая плюшка на ногте, с обрубленными концами. Я позвала администратора, чтобы она решила данную проблему. А она лишь сказала «а почему Вы не записались к мастеру, к которому всегда ходите?». На выходе из салона, администратор даже не попыталась решить проблему, с лицом полного безразличия, взяла деньги за снятие и маникюр. На утро мне написали, что предлагают бесплатное покрытие, за данную ситуацию. Первый звоночек, что всё - таки здесь любят своих клиентов. Ну и второй звоночек, когда руководитель студии связался со мной и разобрался в ситуации. Руководитель всё и вывез. А вот администратору нужно поработать над общением с клиентами. Зачем идти в сферу обслуживания, если ненавидишь людей? Если бы она хотя бы улыбнулась, может все было бы иначе) Надеюсь, салон наведет порядок в своем коллективе, и все будет круто. Кстати, дизайн студии мне понравился, именно поэтому я пошла туда, а не в студию напротив)
Мастер Алия - лучшая! Идеальное выравнивание, идеальный френч, это только она! ❤️
Была на приеме у травматолога-ортопеда Тремаскина Аркадия Федоровича, врач грамотно рассказал, в чем проблема и как лечить. Рекомендую 100%
22 числа была впервые, готовил кофе очееень хороший парень, очень вкусные сэндвичи, первый раз встречаю такие за свою цену.
клиентоориентированность на все 200%!
теперь это одно из моих любимых мест 🥰