Ну вообще какой-то бардак у вас происходит, мы платим деньги за быстроту и скорость, а вы что делаете, совесть есть у вас или нет? Сколько письмо то ждать можно, письмо что должно идти как посылка 15 дней, вы не ахренели. Если вы не справляетесь со своей работой, то ищите себе замену, или на вас надо куда выше жаловаться. У же не в первой с этим сталкиваюсь, мне что надо вам звонить постоянно и вас просить, чтоб отправили скорее моё письмо..