Myasnickij ryad
Zhukovsky • Butcher shop
Save
March 2025
Давно являюсь постоянным клиентом сети “Мясницкий ряд” и всегда оставалась довольна качеством продукции и обслуживанием. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление. За 20 минут до закрытия магазина мы столкнулись с неприятной ситуацией: магазин был закрыт на ключ, при этом никакой информации о перерыве не было. После того как мы постучали, прибежала сотрудница с табличкой “перерыв” в руках и начала общаться через стекло недовольным тоном. Когда мы спросили о режиме работы, она все же открыла дверь, но вместо профессионального обслуживания начала отпускать какие-то колкости. Такое поведение совершенно недопустимо для сотрудника торговой сети. Считаю, что руководству магазина необходимо провести работу с персоналом, особенно в части обучения клиентоориентированности. Также следует наладить систему информирования клиентов о перерывах в работе. К сожалению, один такой сотрудник может испортить впечатление от всей сети, в которой я раньше с удовольствием делала покупки. Надеюсь, что моя обратная связь поможет улучшить качество обслуживания.
Aurelia
Zhukovsky • Cafe
Save
November 2024
Лучшая кофейня города! Ламповая атмосфера, приятный персонал. Периодически проходят разного рода мероприятия, которые есть только в этой кофейне и это большой плюс для нашего города. Хочется возвращаться туда снова и снова! 🥰