Novosibirsk Tolmachevo International Airport
Russian Federation • Airport
Save
June 2022
Второй раз в Новосибирском аэропорту, разница в два года между полетами. Но как итог ничего не изменилось в сервисе в лучшую сторону. Персонал аэропорта хамоватый, как в народе таких называют «колхоз». То есть грубо отвечают, сотрудники при прохождении досмотра переходят на личности, когда отходишь от них стоят обсуждают публично с другими сотрудниками аэропорта, делают свои луночные суждения. А проблема возникла из-за того, что из 35 аэропортов России, которые я посетила, только в аэропорту г. Новосибирска нет контейнеров для личных вещей при входе в аэропорт на досмотре, при прохождении предполётной зоны досмотра имеются небольшие контейнеры, но нет отдельно для обуви, обувь кладут на ленту, потом выкладывают!!! личные сумки на ленту из контейнера. Антисанитария во всех её проявлениях. Особенно в условиях коронавирусной инфекции и других. При этом при просьбе не трогать вещи и оставить их в контейнере на ленте начинают возмущаться, что «как же вы проходили досмотр при входе», а то, что при входе вообще нет контейнеров и повлиять на это ни как нельзя было, как ответил презрительно сотрудник аэропорта «зачем он нужен». Если сотрудники не знают элементарных санитарных норм, правил предоставления услуг и что такое сервис, то тут проблема значит идёт с головы, то есть администрации и владельцев аэропорта. Просьба так же в предполётной зоне провести беседу о правилах поведения и предоставления услуг с сотрудницей Ивановой Анной (по крайне мере она так представилась). Дама переходила на личности, публично обсуждала с другими сотрудниками и давала оценки не стесняясь. Просьба так же улучшить сервис и добавить контейнеры на всех этапах досмотра. Третий город по величине, а элементарные санитарные нормы не соблюдаются.
Shcherbinki
Nizhniy Novgorod • Bus station
Save
April 2022
Сотрудница автовокзала г. Морозовска, водитель маршрута Волгодонск-Волгоград грубияны. Ведут себя по хамски, мнят себя боярами по отношению с пассажирами. Пассажиры платят деньги не за грубое отношение к себе, а за комфортную и безопасную поездку, уважительное отношение. Кричать на пассажиров, делать оценочное суждение, материться- это сервис данного вокзала?
Astrahan BusStation
Astrakhan • Bus station
Save
December 2020
Отвратительное обслуживание. Вместо автобуса обычный миктроавтобус (в народе маршрутка) и это на маршрут Астрахань-Волгоград. Девушке оператору было озвучено, автобус, а не микроавтобус или маршрутное такси. Так же девушке оператору было озвучено и два раза уточнено: впереди и у окна? На что оператор ответила: да, впереди и у окна, не переживайте, всё хорошо. Итог, из пассажирских 18 мест - 13 место, то есть в конце и не у окна. Такого хамского и отвратительного отношения к пассажирам я не встречала не в одном регионе. Просто отвратительное и лживое обслуживание. Кассирша Сергазиева Джамиля Гахармановна самый отвратительный и наглый кассир. В будущем услугами автовокзала г. Астрахани не буду пользоваться. Такого отвратительного отношения к клиентам за их же деньги нигде не встречала, объехала полстраны, была от Санкт-Петербурга до Владивостока с Сахалином.
State Udmurt Republic Zoo
Izhevsk • Zoo
Save
August 2020
Ужасное место, животные сидят в бетоне, железе и стекле. Различные шумные развлечения, для детей на территории, усугубляют итак далекую от естественной среды обитания жизнь животных. Животные замученные, тощие. Так ещё кричащие, стучащие по стеклу люди усугубляют покой животных. Самые худшие впечатления. Никому не посоветую посетить тюрьму для животных.