Все вкусно. Но клиентоориентированность 0. Купила большой кусок наполеона, пару дней назад, продавец дала с витрины. По приходу домой оказалось наполеон испорчен, с одной стороны это радует так как по ощущениям ингредиенты натуральные с другой стороны чаепитие с детьми , которые ждали торт испорчено. В этот же день вернулась в пекарню, надо отметить что ябыла с маленьким ребёнком, когда покупала торт. Продавец была удивлена тем что торт с витрины испорчен , достала из холодильника свежий и поменяла. Почему бы сразу не дать из холодильника видя что покупатель с малышом? Я попросила пакет с ручками ,который стоит 3 рубля , денег с собой наличных не было и я попросила пакет как плату за моральный ущерб )) но что продавец возмущённо и грубым тоном задала мне вопрс: "я что должна его сама оплатить?!" Почему бы и нет , если ты сама вручила мне просроченный торт?? Уважаемые работодатели , мне кажется что пакет за 3р это минимум что ваш продавец мог бы сделать в качестве извинения, но нет, она ещё и рявкнула. Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками. Рынок сейчас переполнен ,Конкуренция в вашей нише огромная . Вы теряете клиентов из за трех рублей.
К моему большому сожалению испортилась любимая кондитерская. Брала крайний раз наполеон , около 1000 за кг. Коржи сухие, крем химический по консистенции как маргарин. Очень расстроились , праздничный завтрак не удался.
Для сравнения в соседней пекарне "5 вкусов" мягкий пропитанный наполеон как из детства, по цене около 700р за кг.
