Мария О.
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.2K
views
25.01.2025 произошла ситуация, ввиду которой данное заведение не советую для посещения. Придя в паб первый раз, мы оставили свою верхнюю одежду на первом этаже. Мы не были предупреждены, что за эти вещи бар ответственности не несет. Спустя час наши вещи были украдены, на что нам отказались предоставлять записи видеокамер и выяснять что-либо без сопровождения полиции. Вызывав полицию, мы вернулись в заведение в сопровождении сотрудников полиции, где нас встретила администратор Анастасия, которая в свою очередь никоим образом не постаралась прояснить ситуацию у нас до и после прихода полиции и отпустила пару нелестных комментариев вроде «сейчас искать эту шубу бесполезно, как иголку в стоге сена». Абсолютное отсутствие субординации и клиентоориентированности от данной сотрудницы оставляет крайне негативное впечатление. Для чего рейл для «дневных посещений» стоит в ночное время без сотрудника гардероба, да и остальные вешалки в зале - вопрос открытый. Прошу администрацию данного заведения убрать посторонние вешалки, за которые вы не несете ответственность, из зала, дабы исключить случаи пропажи вещей в вашем заведении, а также научить вашего администратора Анастасию разбираться с гостями прямым способом и диалогом.
Обратилась с проблемой в динамике. Сделали все максимально быстро, качественно и недорого. Самое важное - дали телефон на замену. В других сервисах такого не предложат. Очень благодарна, рекомендую!
Проходила лечение в этой клинике, осталась очень довольна, компетентные специалисты подобрали правильное решение!