Мария Ивановна
4
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Всем доброго дня!
3 марта, утром, записалась по телефону на стрижку волос, подравнивание кончиков, записали на 5 марта, дневное время, думала, все будет без проблем, мой мастер Алина не работала в этот день, сказали, что будет работать другая, у которой большой стаж в работе. Ну и что в итоге: приехала Я в назначенное время, а свет выключен и салон закрыт.
Звоню администратору-трубку не берут. Написала в WA, ответили только на следующий день. Сослались на какую-то причину, которая произошла утром 5 марта, в день моей записи.
Неужели нельзя было позвонить клиенту и предупредить о том, что мастер не сможет принять и предложить перенести запись? Каждого клиента, который записывается к вам по телефону, вы должны вносить к себе в журнал и в случае форс-мажора должны предупреждать!!
Конечно, проще проигнорировать клиента, который ходил к вам с ноября 2024 года и был постоянным.
«Хорошую» услугу оказали, особенно перед Международным женским днём, когда женщина хочет привести себя в порядок, а ее просто игнорируют администраторы салона.
Разочарована, конечно.
Больше, естественно, не приду.
Уважаемые женщины и мужчины, которые хотят посетить данный салон и сделать себе хорошую и качественную стрижку или прическу-будьте на чеку.
Ведь в день записи Вы можете приехать, перенести свои дела, но, увы, дверь салона будет для Вас закрыта.
Добрый день.
Недавно посещала данную студию и записали меня к мастеру Наталие. Впечатление и результат оставляют желать лучшего. Мало того, что этот «специалист» дергала мои волосы всю процедуру, так ещё и говорила о том, что мне нужно было записаться совершенно на другую услугу и что сегодня она работает одна, ничего не успевает и остальных мастеров нет. А каким боком это должно волновать клиентов? Если вы торопитесь и не успеваете, то лучше не записывайте и не портите людям их волосы, настроение и впечатление о данном заведении. Разочаровало больше всего то, что «специалист» приступил к своей работе со словами: ‘что сделаю, то сделаю’ И в итоге обкромсала мне все волосы.
Это нормально вообще? Вроде бы салон хороший, но недоспециалисты оставляют желать лучшего.
Салону-5 звезд, мастеру-1, поэтому 3 звезды.
p.s.
Удаляют отзывы, видимо, правда глаза колет.
25 октября была в данном шоуруме, ассортимент хороший, но продавцы хуже некуда. После работы пришла выбирать себе платье, хотела спокойно померить, выбрать, ко мне три раза заглянули два продавца в примерочную и каждый раз искали в моей примерочной платье для другой девушки, и при всем этом я находилась там в одном нижнем белье. Все три раза ни предупредив, ни извинившись после своего заглядывания. Какое вы право имеете залезать в примерочную к человеку, который находится там в нижнем белье? Сложилось ощущение, что я оказалась на рынке с необразованными и бескультурными девицами. Посетила ваш «шоурум» в первый и в последний раз. Полное разочарование и колхоз за прилавком кассы.