Юлия Кирюхина
6
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Сдавала анализы в данном заведении. Кровь берут хорошо, претензий нет. В этот же день на эл почту пришли результаты, я по этим результатам сразу созвонилась со своим врачом, выписали лечение, купила все необходимые лекарства. Меня вообще хотели госпитализировать. Через два часа после результатов пришли те же самые, только с другими цифрами, причем разница колоссальная. На следующий день утром поехала к ним, с уточнением, на какие анализы смотреть? Мне ответили, на последние. А они получается в норме, лечения не требуют. Я говорю, хочу пересдать бесплатно, т.к. мне и моему врачу не понятен результат, какой именно верный. Мне сказали, бесплатно этого сделать нельзя, либо заходите на сайт, оставляйте жалобу и вам в течении 7 дней ответят. Я говорю, мне нужно лечение сейчас, а не через 7 дней! Я заплатила не маленькую сумму, и у вас такое отношение. В общем позвонила на горячую линию, сделали заявку, и сказали по оформлению жалобы вам позвонят, вот день прошел, звонка нет. Очень разочарована отношением к пациентам данной лаборатории!
Отделение хорошее. Девочки в ипотечном отделе вежливые и оперативно выполняют работу. Спасибо хочу сказать Ирине. А вот когда звонила на горячую линию, по единому телефону, операторы не компетентны в вопросах, дают ложную информацию! Я оплатила страховку в положенное время, без просрочек, но не отправила банку платежку, т к раньше сама страховая отправляла, а в этот раз почему то забыла. Спустя два месяца мне приходит уведомление, что ставка увеличена, оплата повышена на 5 тыс, в связи с тем, что страховка не продлена. Я начала звонить в банк, на что мне сказали, пришлите чек об оплате. Я прислала, пришло письмо, напишите номер договора страховки, я прислала. Пишут, пришлите договор со страховой! Я отправила! И тишина… прошло 4 дня, я звоню, на что мне отвечают, в этом месяце останется повышенная ставка, а со следующего снизят! Я говорю, на каком основании? Мне отвечают, согласно договора, вы не предоставили вовремя документы об оплате, значит и повышенная! Я говорю, в договоре прописано, что как только я предоставлю документы, ставка аннулируется! На что мне ответили, ничем помочь не можем, вот так! Я поехала в банк на Ленина, девушка приняла все документы, и спустя 3 дня вопрос решился, ставку вернули! Получается, операторы не знают ответов на банальные вопросы или просто таким образом разводят людей, что многие не будут заморачиваться, а оставят все как есть!