French Bakery SeDelice
Moscow • Bakery
Save
May 2025
Отзыв о сервисе Мне нравится продукция вашей сети, и я часто делаю заказы. Однако посещения в точке Москва-Сити регулярно сопровождаются разочарованием из-за уровня обслуживания. И, к сожалению, на этот раз дело дошло не только до некомпетентности, но и до откровенного хамства. Во время оформления заказа сотрудница: • Не проявляла интереса к обслуживанию, создавала ощущение, будто делает одолжение, принимая заказ. • Не слушала и перебивала, не объяснила, что клиент должен сам перепроверить заказ на экране. • Не предложила подогреть еду, не уточнила, нужен ли заказ с собой. • Не объяснила, где находится зона выдачи напитков. • Не попрощалась и никак не завершила диалог. • Использовала неформальный, бытовой язык на кассе, в том числе фразы вроде: «Я не виновата, что вы не слышите» и «Будьте проще». • На простой уточняющий вопрос пробила возврат всего чека вместо конкретной позиции — без объяснений. Вопросы формулируются непонятно: «400? 600?» — без контекста, без уточнений, что имеется в виду. На просьбу разъяснить — тишина. Впечатление, что клиент должен сам догадаться, что от него хотят. Это не первый случай подобного отношения, но сейчас ситуация достигла нового уровня — хамства и пассивной агрессии. Создается ощущение, что клиент в вашем заведении — это помеха. Очень надеюсь, что вы обратите внимание на эту проблему. Ваша продукция действительно хороша, но сервис в этой точке отталкивает, и желание возвращаться постепенно исчезает. Время посещения 30/05/2025 15:15
Wai Thai
Moscow • Spa
Save
February 2025
Очень понравился массаж и прием в спа центре. Благодарю за обслуживание .
Wai Thai
Moscow • Spa
Save
November 2024
Очень понравился массаж у мастера Ким, приятный , расслабляющий и в то же время прорабатывающий зоны усталости. Спасибо. Также хочу отметить хороший сервис и вежливое обслуживание.
Призовой тир
Moscow • Shooting club, shooting range
Save
October 2024
Очень весело было пострелять , прицел настроен отлично. И Наталья очень важливая, объяснила как стрелять выиграла игрушку :D
Chayka
Moscow • Dental clinic
Save
September 2024
Очень плохо работает/ют ассистенты стоматологии в чайке в Москва - Сити. Не знают программ ДМС , ошибочно записывают к врачам, не вникают в вопросы. Очень жаль, тк понравился врач в ортодонтии, хотелось бы дальше обслуживаться , но вопрос с записями не решен. Объективно работают хуже и медленнее других отделений в этой Чайке, чем значительно усложняют процесс получения услуги.
Reepil
Moscow • Sugaring
Save
October 2023
Очень понравилась студия . Чисто, красиво, делают быстро, качественно и по хорошей цене. Спасибо ))
Pegas Touristik
Moscow • Travel agency
Save
January 2023
Понравилось агентство. Выслушали все пожелания и подобрали тур в Дубаи. На все вопросы быстро отвечали и навигировали. Спасибо большое! Вернемся снова