Varka
October 2023 •
1
Добрый день! Хочу оставить не самый приятный отзыв. Заказала сырники с собой к определенному времени, но тут оказалось очень много проблем. 1. Когда поднимают телефон не говорит «да?» -необходимо назвать кофейню, чтобы гость понимал куда он позвонил. 2. Попросила без джема и меда, но решила оставить просто сырники. Это ли не странно? 3. Ни пакета, ни приборов не предложили. 4. Чек сразу не выдали после того как я забрала свой заказ. И когда я позвонила спросить , мне сказали «ну вернитесь, мы положим» прошло уже 20 минут, я , явно, не вернусь . Никакого решения проблемы мне не предложили к сожалению. Обожаю кофейню на кунцевщине / каменной горке, всегда приятный персонал. Проведите сервис тренинг с персоналом.