Летом приобрел комплект зимних шин. По осени поехал на шиномонтаж, где перед балансировкой (на стенде Hunter) выявилась неустранимая силовая неоднородность одной резины. Пришлось переобувать только одну ось. С подтверждающими документами приехал в пункт BlackTyres, где покупал резину, вернул бракованную шину, попросил взамен выдать аналогичную другую. Отказали, резину отправили на рекламацию. Рекламация затянулась. Никто не выходил на связь. Только лишь после неоднократных обращений (со ссылкой на Закон о защите прав потребителей), по истечении месяца, написали, что готовы вернуть деньги. Странно: в чем была сложность предоставить другую шину надлежащего качества (которая уже была по более высокой цене, ввиду зимнего периода)?
До этого, несколько лет назад, в этом же пункте при покупке комплекта резины выдали одну из шин иной размерности (другая высота профиля). Тогда никуда не обращался, свел к человеческому фактору, да и сам, получается, просмотрел.
Но с учетом последнего случая для себя решил закупаться в ином месте.
Недружелюбный сотрудник отдела сервиса; навязывание услуг, которые не требуются; «слив» персональных данных (после телефонного разговора сразу же начались звонки с предложениями о покупке автомобилей). Да уж, салон Ауди уже далеко не тот…
Будьте внимательны!!! Многие указанные на сайте цены - неактуальны и направлены на привлечение клиентов, которым при явке продавец говорит, что интересуемая модель буквально «вчера» продана. И предлагается аналог, значительно более дорогой. При этом перед поездкой в магазин, по телефону говорят, что товар якобы в наличии.
