Boucheron
Moscow • Clothing store
Save
June 2022
Заказала рубашку. На сайте было обещано, что менеджер со мной свяжется для уточнения деталей. Четыре дня звонка не было. Позвонила им сама, обещали отправить рубашку и трек-номер. Ждала терпеливо еще пару недель. Потом все-таки позвонила, спросила, где же номер для отслеживания. Менеджер извинился, сказал, что рубашку они отправили на неправильный адрес, и за это время рубашечка к ним вернулась. Обещал отправить завтра же, уже на правильный адрес и даже с бесплатной доставкой, и даже со скидкой. На другой день прислали трек, но угадайте, что было дальше😄 Через шесть дней на сайте СДЭК я увидела, что посылка до сих пор не выслана, так как ее никто не передал. Очередное извинение менеджера магазина - и-и-и мне все-таки выслали рубашку, причем в качестве извинений совершенно бесплатно - и сама рубашка, и доставка. Поэтому ставлю пять звезд. Думаю, магазин с честью вышел из неприятной ситуации и исправил свой косяк)) Сама рубашка классная.