Очень долгое ожидание по записи.
Зачем нужна предварительная запись, если ты потом час сидишь ждёшь?!
Неприветливые дамы на стойке регистрации, от слова "совсем".
Советую руководству поработать с персоналом справочной.
А вот специалисты в зале - все чудесные женщины, внимательные, отзывчивые.
