Екатерина П
6
0
subscribers
0
subscriptions
94.1K
views
Добрый день. Заселились на сутки в субботу, номер с завтраком, обедом и спа за сутки на троих (двое взрослых и ребенок 2 лет) стоит 49 тысяч. Это не мало за сутки. Приезжаем, ладно опустим заселение с ожиданием 10 минут на проверку номера, хотя мы приехали после 14-00. Хочу уложить ребенка спать, и тут же работает перфоратор. Звоню на ресепшен, говорят у нас ремонтные работы, ничем помочь не можем. Только до 15-00 не будем шуметь. Никто нас не предупреждал при бронировании, что будут ремонтные работы прямо под нашим номером, и я бы не поехала, зная, тут под ухом будет перфоратор. По итогу будет капризный ребенок к вечеру без сна и испорченный отдых.
с 6.12 не закрывают больничный лист, ссылаются на проблемы в ФСС. ФСС говорит, что у них все хорошо уже и проблемы у 21 века. Те в свою очередь повторно ничего не подают, говорят ждать. Замкнутый круг.
Заказывала монтаж наличников на межкомнатную дверь. Мастер не верно отпилил наличники, короче, чем надо. Подала заявку, мастер наличники не заказал, администраторы молчат, никто вопрос не решает. Ранее услугами пользовалась, мастера были нормальные. Видимо качество персонала ухудшилось, никто ни за что не отвечает. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Это даже не 1 звезда, это -5 звезд. Как так можно работать, непонятно. С начала сентября по почти уже конец октября я не могу добиться по КАСКО даже заказать запчасти на ремонт. Мастер Николай за три недели после дефектовки даже не сдал документы в страховую. С горем пополам, после кучи звонков и напоминаний наконец-то передал заказ-наряд в страховую, который был подтвержден 8 октября. Спустя 10 дней!!! запчасти так и не заказаны. Отвратительная работа сервиса начиная от секретаря, заканчивая руководством, позвонить которому никак нельзя, со слов секретаря - "Не положено", только приезжать очно. Никому не советую обращаться на ремонт сюда, ни по страховке ни за деньги. Пожалейте свое время и нервы.
Списали два раза деньги за доставку, водитель не увидел платеж с сайта. Не могу забрать 4 дня переплаченные деньги, менеджеры не перезванивают. Видимо придется идти в суд. Сумма не маленькая, 30 тысяч. Водители ничего не знают, операторы колл центра не видят обращений, менеджеры мифические не перезванивают. Не советую связываться с данной компанией.
Заказала замер москитных сеток на окна за неделю на определенное число. Накануне мастер не позвонил, звонки менеджеру успеха не дали, менеджер на вопросы ответить не может. Не рекомендую данную компанию. Менеджер Наталья хамит, мастера на замеры не выезжают.
4 устрицы вышло 3500, взвешивают на граммы… это за гранью, взвешивают вместе с панцирем. В дорогом ресторане спб столько стоят за штуку, а тут ресторан в Мурманске. По обслуживанию: очень очень долго, половину заказов забывают, горячее выносят раньше закусок. В общем не рекомендую совсем. Интерьер, как в 90 годах.
Заказывала подсветку дома. Сделали достаточно быстро, но на замер никто не выезжал, и как сказал потом технолог, должны были, от этого все проблемы и случились. Испортили крыльцо, треснула штукатурка, компенсировать или исправить не захотели. Очень грязно работают, мусор за собой не убрали вообще, до сих пор хожу собираю хлястики от креплений. Сейчас стаял снег, промята крыша от лестницы в нескольких местах.