Doktor Plus
March 2025 •
4
Оперировалась в данной клинике у доктора Халилова Р.З. Огромная благодарность персоналу отделения за доброжелательность, заботу и прекрасное отношение. Особенная благодарность доктору Халилову Рамилю Зуфаровичу и анестезиологу Пенкину Антону Михайловичу. Все прошло прекрасно ровно до момента оплаты услуг. За две недели до операции я звонила куратору(к сожалению, знаю только имя Любовь) для того, чтобы она записала меня на предоперационное обследование и сориентировала по ценам на услуги. Вопросов к ценам на предоперационное обследование нет. А вот стоимость операции оказалась намного дороже. Меня сориентировали на одну стоимость, при этом предупредили, что возможно нужно будет доплатить за дополнительные сутки пребывания в стационаре и дополнительную анестезию ( в зависимости от того, как пойдет дело), при этом стоимость максимум увеличится тысяч на 5. Однако, дополнительными услугами воспользоваться не пришлось, все прошло хорошо. В итоге как дело дошло до оплаты проведенной операции, цена поднялась аж на 13 тыс. Начали разбираться, в чем причина. Оказалось, что Любовь посчитала мне услуги по старым прошлогодним ценам. Это вот как? У меня в голове не укладывается. И почему мне пришлось заплатить за чью-то ошибку? Мне объяснили, что цены поднялись в декабре прошлого года, НО Я ЖЕ ЗВОНИЛА ЗА 2 НЕДЕЛИ ДО ОПЕРАЦИИ! И не просто так, а чтоб спланировать свой бюджет. Конечно, все мое положительное впечатление о клинике на этом закончилось. Написала письмо в службу сервиса, просила решить мой вопрос, компенсировать мне затраты, возникшие не по моей вине. 3 дня как нет ответа. Веры, что вопрос решиться, уже нет. И желания еще раз иметь дело с клиникой, тоже, к сожалению, нет.