ABC Safety
Moscow • Roller shutter
Save
September 2023
Отвратительно. Заказ ВАР 02/09.08.23, 11.08.23 г. внесена предоплата 70% в соответствии с договором. После поступления предоплаты 14.08.23 и отправки скана подписанного договора 15.08.23, менеджер посредством ватсап сообщил, что изначальный срок производства и монтажа 3 изделий с 25.08.23 переносится на 05.09.23 в связи с отсутствием профилей на производстве. Перенос срока мной согласован. 05.09.23 ни заказанных рольставней, ни какого-либо заблаговременного предупреждения о переносе сроков нет. 05.09.23 обратился к Исполнителю с вопросом - где мои рольставни. Ответ - получите 08.09.23 и вы должны нам доплатить оставшиеся 30%. Ни заблаговременного предупреждения о переносе сроков, ни извинений - кроме невнятного "Ну это же Минск, вы понимаете" На просьбу перевести на руководителя - ответ "идите на сайт, там написана почта" Из 5 балов: - замерщик, по факту выполнивший роль менеджера - "+4,5" отвечал на звонки при подготовке заказа, перезванивал, уточнял срок поставки и т.д. - менеджер - "-1"