Отдыхаем не первый год очень нравится само расположение и функции СПА и ОТБ,НО за всем этим нужен уход и этим Верхний бор начинает страдать гидромассажеры работают плохо напора у струи нет и это и в СПА и в ОТБ ,новый ремонт в спа гостинице это конечно хорошо но про основное тоже забывать нельзя,мы были после ремонта СПА бассейна вот это было круто на второй день побаливают все части тела от гидромассажа а сейчас функции эти практически не работают, хотелось бы чтобы про основное не забывал технический персонал.
Кошмар,приехали в 11:50 постановление выдали в 20:30 в очереди было 6 человек, уйти нельзя,туалета нет,воды нет, лавка для 3 человек мы оба в возрасте к вечеру стало плохо, голодные,просто издевательство над людьми .13.02. 2023г
Отдыхаем здесь регулярно всё отлично,чисто, вкусно в кафе,новый корпус в спа(реконструированный) хорошо,в спа всё отлично,а вот ОТБ нужно ремонтировать гидромассаж в плохом состоянии.
Еда 4,персонал отлично,а вот в номере окна и балконную дверь надо смазать всё скрепит,ковать и матрас 5+, жили в 34 номере жаль нет кондиционера летом душно будет,немного соседи сверху испортили сон в первую ночь ходят как слоны что то двигают в час ночи пришлось подниматься и делать замечание так как администратора не было на месте охранник по громкой связи спросил что нужно и на этом все пришлось идти самим,а в целом неплохо.В бассейне двое мальчиков резвились по полной ныряли прыгали бомбой всех обливали брызгали из персонала никто их не приструнил очень плохо.
В и юне мыл машину грязную отмыла на отлично был доволен,в августе заехал ремонт в мойке,заехал вчера мыл также 400 рублей машина грязная на 4 балла из 5, так вот после ремонта мойка не моет или пену стали дешманскую использовать очень жаль,когда сначала отлично а потом все хуже хуже,пересмотрите своё отношение к клиентам пожалуйста.
Были 05.06.23г при вселении обратили внимание что кондиционер в спальне не работал сказали администратору сказала уточнит информацию и уточняли до выезда 08.06.23г называется забили, дальше воду в номер носят а чай нет сказал администратору говорит скажу горничной и хрен Наны,с тишиной проблемы две женщины за стеной у внучек жили в двухкомнатном номере 210 разговаривали как будто у нас в номере сидят хотя работал тв ,из чего стены сделаны? И дальше на следующий день в котэдж заехали отдыхающие и отдыхали да 24 00 так что их все слушали но самое интересное что мы звонили администратору и просили разобраться вот нам это надо ,это отдых?, На просьбы и замечания никто не реагирует шведский стол 3+, больше не поедем.