Promtex-orient
Vidnoye • Mattresses
Save
August 2024
Добрый день! Не рекомендую покупать матрасы этой фабрики. Мало того, то качество абсолютно не соответствует заявленному. Так ещё и фабрика отказалась принять у меня даже не распакованный матрас назад. Видите ли его размер не по ГОСТу - 180х90. Поэтому он расценивается, как сделанный по индивидуальному заказу. Ну и третье. Матрасы, которые мне всё-таки удалось вернуть у меня забрали в 1.30 ночи.
Matras-Barabas
Sukhanovo Village • Mattresses
Save
August 2024
Добрый день! Крайне не рекомендую связываться с этим маркетплэйсом. Заказал 3 матраса фабрики Promtex. Во-первых, качество ужасное: характеристики по жёсткости в описании не соответствуют действительности. Решил вернуть, не распаковав даже. Так мне говорят - 2 матраса заберём, а третий - нет. Потому что его размер 90х180 - не по ГОСТу, а значит сделан по индивидуальному заказу. А такие товары не подпадают под ФЗ. Второе, маркет плейс перевёл меня на общение с фабрикой напрямую и даже не пытался решить мой вопрос. Даже когда я получил отказ фабрики и пришёл к ним за помощью, они просто переслали мне письмо от фабрики ещё раз. Ну что за формализм и полное отсутствие желания создать положительный клиентский опыт? Так и стоит матрас, место занимает.