subscribers

subscriptions

2.6K

views

May 2025

Отель новый и все!!! Да есть бассейны который на улице и внутри! Заехали мы на майские праздники. Заранее забронировали 2 взрослых 2 детей, но по приезду, номера были не готовы, ванные принадлежности только 2 персоны, позвонить, в номерах телефона нет, на сотовые они не отвечают! Приходиться идти на ресепшен, что б спросить лишний комплект полотенец! Халаты, только взрослые, для детей их просто нет!!! На территории нет ресторана, что б позавтракать нужно выйти с отеля, пройти по 1 км туда и обратно! Нет спа центра, на вопрос когда запустят, говорят с сентября, но не факт! Есть один магазин на территории, только там не все есть и бессовестно дорого!! Что б зайти в бассейн который находиться внутри надо обойти весь комплекс, очень не удобно тем кто живет в других корпусах, хотя вход есть рядом с уличных бассейнов!! Вода в бассейне в первые числа была теплой, но закончились майские праздники и насосы не работают и не чистят их! Зато дядька спасатель сидит и бдит, что б заходили в сменной обуви и обходили все даже если ты с детьми!!! Утверждает что написано все в правилах, но в них ни слова не написано о том что надо все обходить! Необходимо провести с ним как минимум инструктаж, как разговорить с клиентами! А лучше отправить на пенсию! Вода очень грязная, у мужа опух глаз! Перебарщивают с хлоркой! За 14 тыс в сутки, я считаю что это совсем плохо,если есть возможность заехать куда то по ближе, то лучше сделать так, что б приехать за такое расстояние и не разочароваться! Руководству совершенно наплевать на своих посетителей! Мои рекомендации: идея конечно хорошая, реализации страдает, за эти деньги можно поехать в Ласпи! Там все работают и все есть!

Sladkiy Lisenok

Севастополь • Cafe

March 2025

Продавцы данного заведения просто отвратительные, грубят, спорят, совсем не слушают своих покупателей, элементарных просьб! В ответ получаешь просто хамское поведение!!!

Crowne Plaza Krasnodar Centre

Krasnodar • Hotel

February 2025

Заселилось с 18.02 по 23.02. По начало впечатления отель оставлял не плохой, большой чистый. Заселили нас в номер двухкомнатный люкс, так как приехали с детьми. По началу номер показался холодным, включили батарею, она не включалась, позвали мастера, включил ушел, через какое то время снова возникли проблемы с отоплением, снова его позвали, но как оказалось он был сантехником и говорит не знает почему так она работает. По итогу нам принесли обогреватель, который сильно нагревался и нужно было за ним пристально следить, что б ребенок не обжегся!!! Вторым приключением стало, то что, пошли в бассейн, где была сауна и хамам, в первый день бани не работали так как именно в этот день у них чуть не возник пожар! На второй день все ок, и ближе к вечеру детей высыпало, на ресепшене пригласили главное менеджера, не знаю конечно чем бы он нам смог помочь, может мазь хотел принести? Но мази не было, зато предложил комплемент от отдела, 🤦🏻‍♀️ будто с ним моим детям станет легче!!! Сказали что решат вопрос с руководством, но по итогу и руководство отреклась, говорят что у нас такое в первые, другие дети ходят и все нормуль! Руководство совершенно не идет на контакт, и совсем не беспокоится о своих клиентах!!! Завтраки одни и те же, ничего нового не было, надоедает. А еще забыла, гель для душа закончился еще на второй день его так и не заменили!