Equestrian club in Abrau-Durso
Gelendzhik • Alcoholic beverages
Save
September 2024
Абсолютное равнодушие вместо радушия, безучастие вместо участия, неприкрытое хамство вместо приветствия со стороны хостес (администратора на входе)и управляющего Эдуарда! Управляющий Эдуард пренебрег главным принципом ресторанного бизнеса -кто есть гость! Был абсолютно незаинтересованным в устранении недопонимания, а , наоборот, посчитал возможным открыто хамить и угрожать ограничением в обслуживание и во времени пребывания в заведении , ссылаясь на некую бронь, хотя столы в это время пустовали! Вместо того чтобы уладить разногласие, спровоцированные на пустом месте хостес , он их разжег своим открытым пренебрежением к постоянным гостям этого заведения в настоящий конфликт НЕ в одном заведении на набережной Геленджика мы не встречали такого пренебрежения к гостям, как от Эдуарда в этом баре , видимо за многие годы он потерял профессионализм в работе с гостями!Мы столкнулись именно с этим ! Хотя много лет , с дня открытия Бара нам везло и мы попадали всегда только к профессиональным официантам а этом месте - Ренате, Ольге, Виктории, Антону!
1870 Wine&Food Bar
Gelendzhik • Restaurant
Save
September 2024
Да, локациия действительно одна из лучших ! но вот с обслуживающим персоналом проблема , и даже не с теми кто Вас обслуживать будет , а с теми кто ими управляет! А они, как раз , абсолютно не заинтересованы в положительном имидже заведения! У них вообще искаженное понимание целей и задач этого заведения. Кажется ,что ко всем стремящимся отдохнуть в этом месте только менеджер Эдуард и хостес могут снизойди и решить кто будет принят , а кто нет! Персонал под их управлением забыл главный принцип ресторанного бизнеса -кто есть гость? Управляющий персоналом Эдуард и хостес считают возможным ограничивать гостей в обслуживание и во времени пребывания в заведении , ссылаясь на некую бронь Хотя столы в это время пустуют , а некоторые официанты ,с подачи таких управляющих, считают себя царьками с возможностью выбора гостей и одолжения в виде обслуживания их! Отвратительно!
Voyage
Penza • Hotel
Save
August 2024
!!!! Предоставили двухместный номер со скрипящими матрасами, ночь после длительной дороги была испорчена! На просьбу решить проблемы встретили агрессивную неадекватную реакцию администратора Соломахи Дины Было озвучено в грубой форме, что отель не практикует решение с переселением в другой номер , было в 11 часу вечера предложено даже покинуть отель, "если нас что-то не устраивает" ! ну а запугивание гостей , которые настоятельно требуют выполнить заявленные условия проживания, полицией не поддается комментариям ! Хотя наверное было бы справедливо, если бы о таком отношении к гостям в этом отеле узнала бы и полиция и, как следствие, общественность! Но даже тогда , когда конфликт , казалось бы был исчерпан, и еще достаточно было бы принести извинения, означенный представитель отеля продолжала хамить , пыталась дерзить, а на просьбу предоставить для нас необходимый комплект полотенец и спальных принадлежностей высказала нежелание нас видеть и выполнять эту просьбу!