Владислав Семёнов
3
1
subscriber
0
subscriptions
1.1K
views
TSUM
Moscow • Shopping mall
Save
Мною был оформлен заказ 154900 на сумку Prada. Заказ поступил 19.12.24 в г. Красноярск. После получения сумки был обнаружен брак (вмятины и потертости и лицевой части сумки), в связи с чем оформили возврат. Возврат забрали 23.12.24 (дату назначили непосредственно работники ЦУМа). Доставка возврата с пометкой «вручено адресату» датируется 25.12.24. С тех пор мы не можем получить свои денежные средства обратно за товар ненадлежащего качества. Получаем стандартные отписки из разряда «Передали информацию… Соответствующий отдел уже занимается вашим вопросом…» и т.д. Прошло уже 20 дней! В 2 раза превышены сроки, установленные законодательством. Будем жаловаться в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Последняя покупка в вашем магазине.
