Наталья Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.9K
views
Руководству следует побеседовать с сотрудником из регистратуры (девушка с рыжими волосами) по поводу профессионального поведения. Первое впечатление от клиники всегда складывается, как тебя встречают. Из-за этого человека у меня впечатление точно не положительное((( Даже с первого звонка для записи на прием услышала высокомерные интонации и грубоватые манеры. По телефону не было сказано, что необходимо сделать копии СНИЛСа и паспорт мужа, а при посещении затребовала и к тому же поспорила, что говорила по тел. Сначала было обговорено, что необходимо личное присутствие супруга для подписания документов до вступления в протокол на 18-20 д.ц., а сейчас уже говорит, что документы он должен подписать уже при вступлении в протокол на 2-3 д.ц. Также наблюдала картину в клинике, когда этот регистратор совсем не тактично и с громким смехом начала обсуждать с рядом сидящей женщиной ее беременность. Неприятно, когда с одними пациентами сюсюкаются, а с другими ведут себя высокомерно. Очень надеюсь, что руководство примет во внимание мой отзыв, т.к. я всё-таки планирую ЭКО в вашей клинике.
