Wink
Moscow • IT company
Save
May 2025
В тихую списывают деньги за подписку которой нет, ссылаясь на вымышленных мошенников. В поддержке стандартная отписка, "выше головы прыгать" желания нет естественно и это понятно - деньги надо удержать в компании. Пишу отзыв, одновременно готовлю претензию для отправки в поддержку, в течение 3-4 раб. дней буду ждать ответа для написания досудебки. История: В ноябре 2023 г. через ТВ воспользовались бесплатной подпиской, после просмотра интересного контента подписка была так же через ТВ отключена в декабре 2023 г. и про Wink благополучно забыли. Но оказывается, как выяснилось, до момента пока не заметили 29.04.2025 г. – они списывали деньги за подписку каждый месяц. Написали в поддержку в приложении, где сначала нам сказали: «Не может быть, скорее всего вы столкнулись с мошенниками». Абсолютно так и есть в скринах видно как д/с улетают за подписку Wink – хотя в ТВ в приложении видно что подписки нет, там даже карты для списания нет в личном кабинете. Предоставили скрины всех списаний. В приложении нам озвучили, что вернуть деньги оперативно могут только за 2025 г. А для возврата ранних списаний требуется написать на почту. За 2025 г. вернули деньги неспеша, в течение нескольких дней. В поддержке через почту, услышал стандартную отписку – вернуть можно только за последний месяц(идите лесом). Номера обращений в скринах есть. И !естественно! никаких уведомлений о том, что скоро будет произведено списание д/с в ближайшее время(Законопроект № 405607-8 который принят в первом чтении 17.09.2024)
Eva Daily
Moscow • Dry cleaning
Save
December 2024
Отличная компания, вежливые операторы и курьеры! Очень хорошо очистили наш многострадальный ковёр!! Что с ним только не было, в период взросления собаки🫣Ни единого пятнышка теперь, как новенький🤩 Отдельная благодарность курьеру, очень пунктуальный, супер вежливый! Спасибо огромное, обязательно обратимся еще!