Позвонила, чтобы забронировать, ответили грубо, сказали «звоните в тот день, когда нужна бронь, я дома, с семьей» и сбросили трубку. Никакой клиентоориентированности. Можно понять, что человек отдыхает, но необязательно это в такой грубой форме выражать. Сервис на нуле
