Дарсен Мутыров
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.7K
views
Разочарован обслуживанием в “Очкарике” – не рекомендую
Записался на прием в оптику “Очкарик” на 18:00 к врачу Ковалевой Инне Алексеевне, но, к сожалению, остался крайне недоволен.
Во-первых, при записи мне никто не сообщил, что в это время в клинике будет уборка. Когда я прибыл вовремя, меня попросили подождать 30 минут, но фактически ожидание затянулось на 45 минут. О таких вещах клиентов обычно предупреждают заранее, но в данном случае мне никто не позвонил и не написал, хотя во многих клиниках принято напоминать о визите и уточнять детали заранее.
Во-вторых, уже после ожидания мне сообщили, что с моим зрением (-9) нужно было записываться на утреннее время. Это стало для меня неожиданностью, потому что при записи мне никто об этом не сказал. Если существуют ограничения по времени приема в зависимости от диоптрий, логично было бы предупреждать об этом заранее.
В-третьих, работа врача оставила неприятное впечатление. Она была какая-та злая и резкая, быстро меня спросила какое у меня зрение и объяснила почему они мне не могут помочь. После недо-осмотра мне сообщили, что в клинике нет линз с моей диоптрией, но опять же – почему эту информацию нельзя было уточнить перед визитом? В итоге мне предложили либо индивидуальные толстые линзы, либо очки, хотя изначально я приходил за ежедневными контактными линзами.
Если у вас сильная близорукость (-9 и выше), не тратьте свое время – в этой оптике просто нет подходящих линз. И это вызывает у меня недоумение: в чем тогда смысл работы оптики, если она не может предложить решения для клиентов с высоким минусом? Как можно позиционировать себя как профессиональную клинику, если вы не в состоянии закрыть базовые потребности людей с разными параметрами зрения? Очень разочарован, больше сюда не вернусь. 👎
