Раиса Гагаринова
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.3K
views
Видно, что персонал вкладывает душу в свою работу.
Консультант и врач очень грамотно и подробно объясняют, дают время определиться, предлагают несколько вариантов.
Все вежливо и комфортно
Хотела написать в книгу жалоб, но, к сожалению, была сильно ограничена во времени.
Сегодня дважды была у врача Кутузовой Е.В. и была просто шокирована тем, что врач абсолютно не имеет никакого уважения к пациентам. Врач позволяет себе хамить пациентам, кричать и разговаривать так, будто я пятилетний невоспитанный ребенок.
В первый раз на приеме, мало того, что врач говорила реплики, такие как "Вы что не знаете какое у вас зрение?!", " Вы что не проверяли?!", "Я не буду вам ставить не допуск, ни отказ!". Так и при просьбе рассказать результат обследования, к сожалению, мне было сказано "Я не обязана говорить какое у вас зрение, идите к врачу, пусть выписывает линзы или очки, потом приходите", "Я вам сказала вы не допущены!".
Скажу честно, данное отношение довело меня до слёз. Я была крайне шокирована таким поведением врача.
Мне пришлось экстренно обращаться к другому офтальмологу, покупать линзы и проходить обследование, т.к. на мед.осмотр мне выделили всего один день.
Когда я пришла во второй раз, после обсуждения показателей моего зрения и какие линзы я ношу, мне было сказано "Такие линзы носить, только здоровью вредить! Кто вам вообще это выписал?!".
Хочу сказать, что допуск мне дали, но все реплики, описанные выше, были исключительно в повышенном тоне.
Для меня такое отношение является критичным, тем более, когда речь идёт о том, что данная мед.комиссия проходится не бесплатно.
И нет, я не ждала, что врач будет передо мной "плясать на задних лапах", но я ожидала как минимум формального общения без повышенных тонов и, тем более, криков.
К остальным врачам и сотрудникам регистратуры никаких вопросов нет, абсолютно приятные, вежливые люди, с которыми комфортно обсуждать все необходимые вопросы.