Елена Волошкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.4K
views
Крайне не советую иметь с ними дело. Покупали шкаф, проблемы начались уже на этапе доставки: были задержки и доставляли лица нерусской национальности, которые начали быковать на нас при проверке зеркал на целостность, ХОТЯ ЭТО НАШЕ ПРАВО. Пришлось звонить менеджеру чтобы она на них повлияла. КАЧЕСТВО ШКАФА ПОЛНОЕ ДНО. Начались проблемы с дверцами (шатались и дребезжали при открытии), так в ответ на это мастера говорят - "ну вот такая фурнитура у лазурита". То есть они имеют наглость продавать шкаф за 80 ТЫСЯЧ с НЕКАЧЕСТВЕННОЙ фурнитурой!!!!! Мастера бестолковые, каждый раз приезжая на вызов стараются выкрутиться в пользу компании!!! Говорят, что это нормально и дефекта нет. Лазуриту начхать на клиентов, цель компании просто содрать деньги.
Дошло до того, что пришлось писать претензию по дефекту. В конце концов, изрядно наругавшись, лазурит признал проблему, но согласился вернуть лишь 15% от цены договора. После этого и мастера зашевелились и наконец "починили" дверь колхозным методом: забрызгали ВДшкой.
Естественно это не решение проблемы и двери теперь к этому всему еще и покосились, появились большие зазоры (шкаф купе, фото прилагаю). Опять вызов мастера. Спойлер: проблему не решили
НЕ ВЕДИТЕСЬ на их обещания, что будут вас всячески поддерживать и гарантия распространяется на все-все-все! Не прошло и года как у нас НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Все потому что сборщики при сборке шкафа хитро сказали "шкаф надо крепить к стене? он хорошо стоит и так". Все. Галочку поставили и прощайте. ОЧЕНЬ ЛОВКО ОНИ СНЯЛИ С СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. На самом деле это был вопрос не наших предпочтений, а как оказалось очень важный момент из-за которого могут начаться проблемы со шкафом. НАМ ЭТОГО НЕ РАЗЪЯСНИЛИ. ОБМАНЩИКИ. Теперь наш шкаф будет постепенно разваливаться, а они отмахиваться тем, что мы когда-то отказались крепить и все из-за этого. Просто убожество а не фирма. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ. Сто раз уже пожалели, что купили здесь...
Заказывали доставку, номер заказа 143794. Началось с того, что забыли положить набор к роллам, но это ладно, поели роллы без васаби. Но когда увидели ролл горячая филадельфия это просто позорище. Сравните фото в каталоге и что пришло нам. Рыбу нарезали будто под микроскопом. В ответ на претензию технолог посмотрел и сказал что это нормально и естественно отказались возвращать деньги либо как-то компенсировать эту очевидную халтуру. Ну раз для вас это «нормальная» технология, то смените фото товара где лосось потоньше. Обман и отсутствие лояльности к постоянным клиентам. Хамы!!!!
Была на гинекологическом узи 23.05.2024 у Киселевой и осталась недовольна. Врач говорит очень неуверенно, одни предположения, не смотря на то, что я рассказала анамнез. Впервые вышла из кабинета с отсутствием информации о причинно следственных связях результата. В ответ на такую претензию начали спихивать на то, что вам нужно идти на консультацию гинеколога, я ничего не имею права говорить. Хотя в обязанности узиста входит анализ и расшифровка результатов. Дошло до того, что пришлось говорить с заведующей, которая сразу поставила себя в позицию «мы правы, мы делаем качественно и не волнует». Однако в разговоре она согласилась, что врачу не хватило коммуникационных навыков, но все равно отказывалась решать проблему возмещением части стоимости указывая на то, что мои неудобства «так называемые». Получается ничего страшного, что я за такие деньги ругалась с врачом, администрацией, расстроилась и получила информацию только на следующее утро по телефону от заведующей, ещё и с долей хамства.
В общем знайте, если у вас возникнут проблемы и неудовлетворенность качеством услуг, то вы не правы. За какую-то тысячу рублей они будут драться до последнего, наплевав на свою репутацию и клиентоориентированность
Обращались с кошкой - цистит. На приеме врач поставил кошке инъекции и уже на следующий день ей стало легче. Продолжили лечение. Врач очень хорошо отнесся к животному, успокаивал кошку, был вежливый.