27.04 в кафе по адресу Пр. Ленина девушка представилась администратором (была с двумя пучками по бокам)
Стояла и болтала с клиентом о том, почему нет такого вида роллов сейчас, ведь она заказывала его 10 лет назад, потом эта клиентка начала кому то звонить
Я попросила девушку админа выдать нам наш заказ, на что она ответила нет
Дальше они продолжили обсуждать что клиентке не докладывают каждый раз салфетки, васаби и тд
Админ стала перечислять количество салфеток, васаби , соусов и тд
В общем считаю действие администратора неадекватным, потому что можно было просто выдать нам заказ, чтобы мы не ждали и не слушали весь их разговор
Далее я позвонила на горячую
Линию, чтобы отменить заказ, благо попалась очень милая девушка и предложила доставить заказ на дом, ей спасибо за адекватное отношение.
В других кафе таких проблем нет, в этой точке на пр Ленина, вечно какие то проблемы, во-первых, они не звонят и не подтверждают заказы, во- вторых, один рах пришли и лично сделали заказ, заказали пиццу и креветки, (вроде бы была та же девушка что и сегодня 🤡), пришли к назначенному времени забирать заказ, выдали только креветки)))) Девушка сказала: ой, а я не слышала про пиццу
Делали заказ 01.11.2024
Остались в шоке)
Можно как то и поуважительнее относится к клиентам..
Ожидание/ реальность просто колоссальные, видимо с закрытыми глазами готовили
Как минимум, где соус песто???? Про рыбу и ее количество тоже много вопросов
4 июня в 13:15 получили заказ
Во первых ждали на 20 минут дольше обещанного (всего 40 минут)
Во вторых в шаурме том ям БЫЛА ОДНА ПАНИРОВКА, креветок вообще не было и кальмара тоже!!!! На всю шаурму попался один маленький кусок помидора
Такую шаурму уже брали!!!!!! И креветки и кальмар там были
Видимо повар был жадный
Спустя месяц носки развалилась зимняя обувь
Написала заявление на возврат, позвонили сказали прийти забрать деньги
Пришла, опять спрашивают все те же данные, которые у них уже есть, все очень долго делают, хотя нужно просто ввести сумму и приложить карту
Мало того, что обувь такая , так еще и кучу времени тратишь на возврат денег за некачественный товар.
Были 24.11.23
Вино принесли теплое, проблему никак не решили( и заранее об этом тоже не предупредили, а разбавлять вино льдом не очень то хочется
Хачапури по-аджарски во всех местах за такую же цену больше. Соус Сметана с чесноком по вкусу очень сильно разбавлен водой
Приходили отмечать день рождения, но больше увы не придем, так как осталось не очень хорошее настроение от посещения