Inaks
August 2019 •
1
По купону стирала ковер. Попоросила забрать родителей, так как ковёр большой и не входит в мою машину . Забирали без меня,предоставили купон. На купоне было 776 рублей, чистка ковра со скидкой составила 672р. Тем не менее скидку не посчитали , забрали купон, с родителей взяли еше 180 рублей . На следующий день приехала узнать, в чем дело. Администратор посмотрел документы, признал, что ошиблись, но деньги не вернул. Обьяснив , что это было не в его смену. Приходите , говорит, когда будет тот администратор, который ошибся. Я на следующий день уезжала на дачу до воскресенья, а в понедельник в отпуск по путевке и прехать не могла, сказала об этом. В ответ посыпались хамские вопли , оскорбления, вперемешку с матюками. Я даже растерялась, на кокое то вермя. Хотела заснять его на камеру в телефоне, но Администратор ушел и закрылся в служебном помещении. Похоже, что был не в себе. Я никогда не сталкивалась с подрбным обращением в сфере обслуживания. В результате деньги вернул другой админисратор на следующий день. Извинился за ошибку. Я попросила руководство связаться со мной, по поводу инциндента. Но никто мне не позвонил. Видимо руководству без разницы , как общаютсЯ администраторы с посетителями автомойки. Моют хоршо к качеству претензий нет.