Марина Х.
6
1
subscriber
0
subscriptions
113.9K
views
KafelNet.ru
Saint Petersburg • Ceramic tile
Save
Из плюсов удобно запарковаться, есть выбор плитки.
Но как ведущий минус полное отсутствие участия в работе с клиентами консультанта магазина. Приехали с конкретной целью, сказали что бы хотели найти, в ответ: «Походите, посмотрите, поищите, я вас тут подожду»
Мне казалось, что работа консультанта заключается как раз в помощи и упрощении поиска среди представленных коллекций.
Сами посмотрели, местами достать сложно плитку, желания покупать там не возникло, тем более, то что нам с супругом понравилось есть и в другом магазине, с более заинтересованными консультантами.
Magia Komforta
Saint Petersburg • Flooring
Save
Очень странно читать отзывы про активный и вежливый персонал, мы сами почти достали плитку так как консультанта не было, почти потому что места мало, сложно сложно смотреть. Подошла женщина консультант с двумя бокалами в руках, пока сами не спросили что ищем, не интересовалась. По цене плитки не смогла ответить точно, сказала: «ну примерно 2400-3100 за квадратный метр». Когда спросила плитку, которую видели на сайте, ухмыльнулась и сказала: «ой, на сайт не надо ориентироваться».
А куда тогда ориентироваться? Места мало, плитки скученно стоят, света мало.
Ехали целенаправленно за определенной плиткой, по итогу образец кому-то отдан, и не знает когда вернут
Keram Market
Saint Petersburg • Flooring
Save
Сегодня заходили в поисках плитки для ванной, будем думать где брать, но хочется отметить консультанта Владимира, всё подробно рассказал, показал, объяснил и дал множество советов. Отличная клиентоориентированность, все четко, быстро и вежливо.
Jully Bride
Saint Petersburg • Bridal salon
Save
Самый лучший свадебный салон!!! С первых минут и даже после того как уходишь от туда, внутри радостно и тепло!
Нам помогала стилист Лидия, чуткость, профессионализм, искренняя доброжелательность это про неё!
Помогла подобрать платье и собрать полностью образ - от туфелек и до серёжек.
Была на связи со мной, и на заключительной примерке, без неё бы точно не вышло так просто и легко, спасибо Вам!!!
Салону процветания, а Лидии хороших клиентов и тоже найти «своё» платье)))))
MaxFlora
Ramenskoye • Flower shop
Save
Мой самый быстрый заказ букета, с момента обращения до выбора и оплаты прошло 20 минут. Всё четко, оперативно, спросили из какой ценовой категории рассматриваю, сразу предложили варианты букетов, я захотела убрать гортензии, и мне собрали похожий. Оперативно доставили, хотя я переносила время на пораньше, по возможности, всё выполнили! Так что спасибо за цветы и качественное обслуживание! Компании дальнейшего процветания.
Vinity Forest
Lopukhinskoye selskoye poseleniye • Banquet hall
Save
Праздновали свадьбу 23.11.2024, если бы можно было поставить 100 баллов, я бы их поставила.
Изначально думали над Vinity в таврическом саду и Vinity forest, но когда приехали на локацию все сомнения отпали.
Большая ухоженная территория, нон стопом что-то происходит, менеджер по территории Галина, помню у лебедей красиво выставляла каждую травинку, кто-то чистит дорожки перед свадьбой и тд.
Welcome зона интересно оформлена, конечно нам она пришлась не по погоде, но все огоньки так же мило нам включили.
Зал, просторный, воздушный, лаконичный свет направленный на люстру, а так же наличие домиков, где можно провести ночь после свадьбы и продлив их, отпраздновать второй день, конечно выбор был сделал в пользу Vinity forest.
А дальше хочу выразить огромное спасибо людям что помогли сделать этот день лучше:
Менеджер банкетного зала Ион (надеюсь он это тоже прочитает), начиная с дня когда привозили напитки и до окончания свадьбы, был максимально собран, помогал везде и всегда, каким-то волшебным образом возникал рядом буквально ловя взгляд если мы его искали. По приезду, пока сидели в машине и ждали пока гости пройдут на welcome, сразу решил часть наших забот, вместо них вручив шампанское и закуски))
Менеджер территории Галина, безумно вежливая, добрая и чуткая, когда в пятницу оставляли часть вещей, показала ещё раз домик, уверила что наши вещи уже будут там ждать, а моя сменная обувь будет стоять под столом президиума, на второй день с самого утра была на связи, если что-то требовалось нам, как гостям, никаких проблем не возникало.
Отдельное спасибо команде поваров, абсолютно все гости остались довольны, было не только эстетично красиво, но и очень вкусно! Мы конечно с женихом конечно не то что бы много успели поесть на самой свадьбе😅, но вечером уже в домике и на второй день оценили ваши творения.
Чудо официанты, которые кружили над столиками гостей не оставляя их ни на минуту без внимания, постоянно что-то подкладывая.
Работа свето- и звукорежиссера на высоте, с нетерпением конечно ждем от видеографа и фотографа материалы, но уже то что прислали нам гости очень красиво
С нами с момента просмотра зала и окончательного расчёта работала менеджер Елена, всегда была на связи, консультировала по выбору позиций из меню, потому что я боялась что еды будет мало 😅 (так сильно давно не ошибалась), в том числе помогла подобрать блюда для одного нашего гостя вегетарианца, так же (даже находясь в своём отпуске) напоминала о мелочах которые должна отправить ей накануне свадьбы, и как приятно было увидеть её на свадьбе)))
Единственное что иногда вызывало вопросы - это работа декораторов, дважды или трижды приходилось звонить Елене и просить её с ними связаться, потому что сообщения в нашем с ними чате были прочитаны без ответа, а обещания оставались лишь обещаниями. Так же, вместо телефонного разговора с декоратором, который бы занял от силы минут 5, пришлось ещё раз приезжать с севера города в банкетный зал и прочие мелочи.
Но в целом, самое главное, что зал был оформлен красиво, мы и наши гости остались довольны, а море положительных эмоций с лихвой перекроет данные ситуации.
От души советую Vinity forest и команду таких замечательных людей, которые с максимальными усилиями постараются сделать ваш праздник незабываемым!!!
Если бы была бы возможность вернуть время вспять, мы бы ни за что не изменили свой выбор, и меньше волновались, потому что знали бы, что всё будет на высоте))))
Sunlight
derevnya Poroshkino • Watch shop
Save
Покупали сегодня обручальные кольца, пришли с негативными впечатлениями из сети другого магазина; тут же нас встретили искренне дружелюбной улыбкой, все показали, нашлось так же кольцо, что нам до этого понравилось, были нужные размеры и мне, и жениху. Девушка консультант даже примерила на себе два похожих что мне понравились, это помогло с выбором. Сожалею что не запомнила её имя, но у неё каштаново-рыжеватые волосы. Так же помогла мне с сережками.
Всё красиво запаковала.
От покупки остались только положительные эмоции, вернемся ещё 100%.
585 Zolotoy
derevnya Poroshkino • Watch shop
Save
Были сегодня, смотрели кольца, девушка консультант вела себя с нами небрежно, постоянно отворачивалась, будто делает нам одолжение показывая их. Того кольца что понравилось не было моего размера, она посоветовала скачать приложение и посмотреть где есть в наличии, со своего телефона она же посмотрела и сказала что показывает что есть у них в магазине, но его у них с её слов нет, возникает логичный вопрос- а как тогда смотреть, приезжать и выяснять что и в других магазинах нет, мне ответили что ВООБЩЕ-ТО под заказ только по 100% предоплате. А по какой цене хотелось бы спросить, если на ценнике цены две, а считают они со скидками, то есть третья цена.
В общем, данный магазин покинули, думали поехать в эту же сеть на просвещении, но купили в этот же день в магазине другой сети, где с нами были банально вежливы, абсолютное такое же и мне, и жениху, в общем хорошо что ушли, по итогу кольца на свадьбу есть, с положительными эмоциями.
Администрации явно стоит провести проф.переподготовку персонала по общению с клиентами.
Shako Kebab
Pargolovo Settlement • Fast food
Save
Всегда ходим сюда, приветливый и отзывчивый персонал, одна из самых вкусных шаварм что ела.
Как удачный плюс, живем в этом же доме, так что постоянные клиенты
100% советую
Rosneft'
Pargolovo Settlement • Gas station
Save
Более года заправлялась на данной заправке, всегда были вежливые и приветливые кассиры, но сегодня возникла не самая приятная ситуация, при попытке оплатить Qr кодом, код с терминала не считывался, выход из приложения не помогал никак, на мой вопрос что делать в данной ситуации кассир смотрела на меня максимально пофигистическим взглядом не предлагая альтернатив решения проблемы. Говорила только: «ну пробуйте, что могу сделать»
На мою просьбу как минимум отклеить скотч от терминала, который наклеен был криво и со складками (что вероятно может мешать считыванию) мне ответили что ОКАЗЫВАЕТСЯ это улучшает считывание (неожиданно то как)
На мой вопрос есть ли распечатанный код (который есть почти в каждом маленьком магазинчике, не говоря про большие магазины и заправки азс в том числе) мне ответили что нет принтера что бы распечатать
Учитывая что времени было крайне мало, поскольку спешила и заехала на АЗС только лишь потому что машин на заправке не было, данная ситуация оставляет не самый приятный оттенок поскольку мне повторяли «ну пробуйте дальше»
На мой вопрос: «мне что теперь до ночи оставаться», отвечали лишь пробуйте
Я сама предложила перевести на соседний терминал где чудо скотча нет, на что крайне неприятно и с сарказмом сказали «ну попробуйте»
К слову, терминал без скотча со складками считался с первой же секунды
На что возникают вопросы, выходит что у Роснеснефти нет даже одного принтера что бы исключать такие моменты это раз
И два - почему клиенты должны пытаться решить проблемы вашего терминала самостоятельно без какой либо инициативы от персонала
К слову, крайне редко увидишь крупные АЗС Роснефти без участия заправщиков в заправлении транспортного средства, сколько раз приезжала, заправщик просто обходит колонки наблюдая за процессом, и не заправляя, была в разных городах и только тут заметила данный факт