Отдыхали в этом отели в мае три года подряд. Но в этом году решили что этот раз последний. Качество еды упало в разы, каждый день практически одно и то же. Детей невозможно было накормить, вся простая еда полна специй. Приходилось отдельно подходить, просить что бы сделали "без ничего". Если ваши дети приучены есть все время наггетсы и картошку фри, то все будет ок.
Номера к приезду гостей не готовят, грязные шторы, грязный ковер, перегоревшие лампочки, звонок не работал, мебель в пятнах. Что бы посидеть на диване, мы стелили на него полотенца, потому что садиться просто так было брезгливо. Уборки по сути нет, меняют только полотенца и постель, и протирают сантехнику. Ни разу за 10 дней у нас не помыли полы. Когда пишешь что бы убрались, то приходили повазюкать тряпкой и убегали. О том чтобы протереть пыль - не было и речи. Уборку проводят когда им комфортно, а не когда тебе комфортно. Могут с уборкой зайти в номер не позвонив в дверь. Когда мы начали вешать табличку "не беспокоить" (так как в номере после обеда спали дети), то они стали нам звонить по телефону в номер, обьяснять что они сейчас готовы прийти и убраться. Пришлось выключить телефон, так как своими звонками они будили детей. Такого безобразия раньше не было!
Раньше при заезде был комплимент от отеля , в этот раз не было. По приезду раньше встречал помощник, который сразу писал в ватсап и помогал в решении всех вопросов, был на связи. В этот раз помощник объявился к концу второго дня, когда мы уже все организационные вопросы решили путем беганья на ресепшн.
Раньше это был лучший отель, для супер комфортного пребывания с детьми, но стало все намного хуже.
Из хорошего: поменяли мебель во входной группе, стало интереснее. Наконец-то поменяли девочку которая распоряжалась "кабанами", хоть в этот раз на пляже все было гладко.
Замечательный отель! Последние 10 лет останавливаюсь только тут. Шикарные завтраки, шикарное обслуживание. И вечером можно поплавать в бассейне. Только что вдруг у вас стало с номерами? Шикарные тяжёлые шторы поменяли на что-то непонятное розово-голубого цвета из тонкой ткани, которая не закрывает от света снаружи. Кроме того, в попытке сэкономить, сделали их узкими, видимо что бы проверять навыки эквилибристики постояльцев в попытке полностью задернуть окно. Не представляю как в этих номерах останавливаться в белые ночи.
Пожалуйста верните всё как было!
Самый большой минус это скорость работы бара и кухни. Особенно в вечернее время в выходные дни нужны железные нервы что бы спокойно дождаться своего заказа и не кричать когда стакан морса приносят когда уже всё съел и заказал счет, при том что просили напитки принести сразу. Хотя официанты максимально приветливы и отзывчивы, и реально стараются.
Ожиданий от еды было больше. Задумка хорошая, но реализация хромает. Из плюсов - наличие пиццы в меню. Из минусов - это тесто для пиццы, которое больше подходит для пирога. Ещё из плюсов это борщ, который оказался самый вкусный из трёх ресторанов в округе, с самой лучшей подачей. Из самых больших плюсов это панорамный вид из окон, действительно зачаровывает.
Удивляют восторженные отзывы о ресторане. Возможно мы попали в какую-то не правильную смену. Самое большое разочарование вызвал борщ, было ощущение что его не хватило и его разбавляли водой, отсутствовал вообще какой либо насыщенный вкус. Другие блюда тоже не вызвали восторга, что-то недосолено, что-то чуть ли не плавает в масле. Названия самих блюд звучат в меню намного аппетитнее. Единственное что понравилось - это выбор напитков, вкусные глинтвейны, чай, за это плюсую звезду.
Обслуживание оперативное, девочки молодцы, стараются. Разочаровало однако само меню которое на столько потрёпанное, что не очень то приятно его брать в руки.
По-моему лучший ресторан из трех в округе в плане еды. Особо порадовали кальмары во вкусном хрустящем кляре который не отваливается. Драники просто отличные, не жирные, пухленькие, хорошо прожаренные внутри и при этом не пережаренные снаружи. Единственное что расстроило это кусок замороженного перекрученного сала который подали к борщу, его не порезать, не откусить - очень странная подача.
Место хорошо ориентировано на детей. В ресторане представлено пожалуй самое широкое и удобное детское меню, можно отдельно выбрать горячее и отдельно гарнир к нему, что очень удобно с капризным ребенком. Кстати единственный ресторан (из трёх рядом) где в детском меню есть гречка. Кроме того, удобный туалет для детей - есть отдельный детский унитаз.
Очень дружелюбный персонал, вкусная еда и коктейли. Мы были с ребенком, очень понравился детский уголок и то, что есть отдельно детское меню. Большая просьба включить в детское меню ещё напитки которые можно деткам, сок, морс или компот.
Лучший травмпункт в который приходилось обращаться. Чисто, удобно, современно, профессионально. Здесь понимают что травма ребенка это стресс и для родителей тоже, действительно пытаются помочь как могут. Спасибо огромное персоналу и руководству за такую организацию рабочего процесса и такую комфортную атмосферу.
Пошли в ресторан из-за красивого вида. Еда была вкусная, но все испортило обслуживание. Не могли дождаться нашего официант, заказали кофе у другого официанта. К нашему удивлению заказ просто проигнорировали. Мы повторили заказ опять. Но кофе так и не принесли. Тогда мы заказали счёт. Но счёт нам не несли почти 20 минут так как они уже пробили кофе и решили нести всё вместе. Кофе перед самым уходом, после почти получаса попыток его получить 🥺
Очень красивый парк! Для детей просто раздолье. Много разных игровых площадок, ещё парк аттракционов. Вокруг есть маленькие киоски с едой, мороженым. В парке есть рестораны где можно вкусно пообедать. Кроме того в парке есть туалеты, вполне нормальные. Очень зелено и ухоженно.
Ресторан вызвал удивление, не ожидали такого уровня! Очень красивая подача блюд, всё очень вкусно. На террасе с видом на Яузу очень приятно сидеть. Кроме того действительно большая детская площадка. Туалеты чистые, аккуратные.