Papa Dzhons
Moscow • Pizzeria
Save
February 2024
На часах 12 ночи и вы хотите заказать пиццу. Знакомо? В таком случае Папа Джонс — худшее место для этого. Вам не просто не привезут пиццу, а заставят самостоятельно разбираться в ошибке, которая произошла на стороне сервиса и деньги, конечно же не вернут Теперь к подробностям. Я оформил заказ, его должны были привезти черед 30 минут. Что выглядело полностью нереалистично, с учетом того, что ресторан находится только в 35 минутах езды. Через 40 минут в приложении сменился статус на «с заказом что-то не так, обратитесь в ресторан». Конечно же все это без пуш-уведомления, чтобы я точно не заметил информацию об ошибке. На связь вышел менеджер, у которого настолько плохо работает телефон, что ему приходится орать в трубку. Ситуация вышла следующая: мой оплаченный заказ по какой-то причине не отобразился в ресторане, и теперь они не только не могут приготовить его, но и вернуть деньги тоже. Но и это еще не все. Я попытался написать в поддержку, однако для этого нужно авторизоваться. Чего я не мог сделать добрые 50 минут из-за того, что приложение уходило в ошибку, когда я пытался запросить код авторизации. Пишу это через 12 часов после оформления заказа. Поддержка что в приложении, что в официальной группе в ВК игнорирует сообщения. Рестора не берет трубку. Клиентоориентированость полностью отсутствует. Как моя пицца, как и мои деньги…… Не рекомендую пользоваться этим сервисом. Всегда есть риск заплатить деньги и нажить лишней головной боли