Ева Данилова-Мартынова
5
0
subscribers
0
subscriptions
273.6K
views
Почта работает как обычно, бывают очереди.
Очень маленькие проходы в магазине, хороший ассортимент, но не удобно ходить по узеньким проходам, расталкивая других посетит елей.
Высокие цены в некоторых отделах и ужасное обслуживание. Но есть отделы где соотношение цены и качества соответствуют.
Всегда очень любила пользоваться услугами детского мира, особенно интернет магазином. Удобный сайт, качественное выполнение заказа, особенно часто пользовались услугой забрать в магазине через час( как чаще всего получалось на следующий день). Но, крайне разочарована недавним заказом, который очень ждали. Был указан срок исполнения 7 дней, в день когда товар должны были привести статус заказа был ЗАКАЗ В ПУТИ. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, подождать, иногда заказ выполняется дольше. Это очень помешало моим планом, но я ждала. Через 2 дня статус заказа не поменялся и я позвонила ещё раз, мне сказали: извините, ваш заказ не может быть выполнен, т.к. товара нет в наличии. То есть как??! Был, ехал ко мне больше недели и вдруг товар закончился, по дороге?? На что мне ответили: техническая неполадка. Хорошо, я всё понимаю, бывают сбои, но в таком случае почему мне не позвонила служба поддержки и не извинилась за свою ошибку. В итоге пострадали наши планы и надежды. Разачорованны отношением к клиентам, тем болен к постоянным клиентам.