Ozon
July 2024 •
5
Хочу оставить ответ на негативы, так как я являюсь владельцем ПВЗ Электроизолятор 70, та самая "сотрудница Лариса,пожилого возраста". Спасибо, многоуважаемой Татьяне за продвижение другого ПВЗ. По поводу хамства. Никогда не хамлю доброжелательным,воспитанным, образованным и приятным в общении людям. Но, порой на хамство с другой стороны, не могу смолчать, поскольку , свое хамство многие принимают за приятное общение (пример этому -"сотрудница пожилого возраста". Завидовать надо уметь молча). По поводу перерыва 15 минут. Сотрудник любого ПВЗ имеет право каждый час закрыться то техническим причинам на 15 минут (прописано в договоре). При этом на двери ПВЗ всегда весит табличка "Вернемся через 15 мин". Со всей ответственностью заявляю, что больше 15 мин ПВЗ никогда не был закрыт (всегда меньше!!!). Это можно проверить по выдаче заказов и по камере, назвав точную дату, когда было закрыто "более, чем на час"(приглашаю всех для разрешения разногласий, кстати, на камере видно наличие таблички на двери при перерыве). Ну, уж простите меня, ну не могу я смириться с враньем. .. По поводу - "все время, чем-то не довольна", ну что сделаешь, если родилась с таким лицом? Оно просто всегда серьезное, потому что очень ответственная работа. И в заключении, у всех кого обидела прошу прощения, а всех доброжелательных ждем на ПВЗ Электроизолятор 70. Приносите с собой хорошую погоду и теплые улыбки.
Doninturflot
June 2023 •
3
Путешествовали с внучкой на Т/х Волга Стар с 9.06.2023 по 12.06.2023 по маршруту - Санкт-Петербург- Валаам-Сортавала-Санкт-Петербург. Так как мы путешествие начали из Москвы, то к т/х мы подъехали намного раньше положенного времени. Нас пустили на т/х сопроводили до каюты за 5 часов до отправления. Это просто большой плюс компании. Все было хорошо и прекрасно. И ужин прошел хорошо и прекрасно до того момента пока не попросили детское меню. И оказалось, что д/м не предусмотрено. Попросили официантку (имя так и не узнали, т.к не было бейджика. Спросили, первый день она была Настя, на второй день, почему то, Мария) пригласить шеф повара. Шеф повар оказался лицом засекреченным и ни разу не появился на публике, не говоря уже про нас. Да, это и не существенно, дело хозяйское. В итоге детского меню мы не дождались. Да,и обслуживание официантами создало впечатление, как будто они делали нам отдолжение. Но вот, уборка т/х была на уровне. Все чисто и душисто. За это - спасибо. Было на уровне... Настало время завтрака. Наш завтрак начинался 8-15(так называемая 3-я смена). Пришли... а есть то и нечего. Остатки омлета в хаотичном порядке лежали на лотке.Ни блинов, ни каши, ни яичницы и т.д. не наблюдалось вообще. На вопрос - где и что, ответ-ждите. Подождали (засекла) -10 мин. В итоге решили взять сухой завтрак. И здесь облом. Не оказалось молока. Попросили принести. 10 минут безрезультатного ожидания. Так и ушли не солоно хлебавши. Дальше интереснее. Так как, мы прибыли на Валаам, то маленький теплоходик, который везет на центральную усадьбу, отходит по расписанию. Естественно, мы опоздали на него. Хотя нам оставалось на него просто взойти одной ногой. Перед нами просто убрали трап. Мой ребенок расплакалась. Я бы посчитала себя виноватой, если бы мы на рецепции нашего т/х не предупредили девочек, что мы бежим и можем успеть, и если бы они не связались с организатором экскурсии Лемешевой Линой Алексеевной. Позвонили, предупредили. Спасибо девочкам на рецепции за заботу. Но ей было, наверное, не до нас. Так что, до центральной усадьбы нам пришлось ехать на такси. Ну и естественно, я обратилась к Лине Алексеевне с вопросом, как так получилось? На что я услышала - Вы во всем сами виноваты. Да, виноваты, что на завтрак отвелось всего 30 мин, из которых мы простояли 20 мин в ожидании чуда, что по поводу экскурсии было практически ноль инфы и так и не дождавшись элементарного извинения. Да, это и Бог с ним, просто зачем все эти переживания нужны были ребенку. На экскурсии ходили индивидуально. Покупали туры у местных. Побывали в тех местах, в которые не водят туристов, от слова вообще. И не пожалели, даже внучка(11 лет)... Но пришло время сначала обеда, затем ужина. Ресторан на т/х. вообще отдельная тема. По-этому, чтобы не занимать у вас время, скажу просто и лаконично. Простая столовая на 3+. Завтраки просто по системе экономии пищи. Поверьте мне, просто есть с чем сравнить!!! Каждый год выбираю круизы на т/ходах разных компаний. Но, Донинтур больше не выбиру. Я ходила и эконом, и комфорт, и премиум класса, и поэтому делаю вывод, что этот круиз напомнил мне простой эконом класс. Все очень экономно. Но, сам теплоход понравился, есть и положительные моменты. В танцевальном баре очень приятные, гостеприимные, отзывчивые бармены. Очень понравилось обслуживание Валерии. Очень приятная, общительная девушка. Спасибо ей огромное. Вот таких бы официантов на т/х Волга Стар побольше. Огромное спасибо Атргруппе. Все было замечательно. Виртуозы!!! Туристам, впервые побывавшие в круизе, конечно, очень понравится, но мне есть с чем сравнить. По этому, пока- троечка. Хороший ЭКОНОМ. Но, уж точно, НЕ КОМФОРТ.