Александр Михайлов
9
0
subscribers
0
subscriptions
297.7K
views
Роллинг Мото стал обманывать. Рекламируют мотоциклы п одной цене, а звонишь в магазин, говорят: "... по указанной в рекламе цене только что всё продали". Да, только что может быть, но два человека звонили в разные дни и получили один и тотже ответ. Понятно, что это рекламный ход, но он ориентиван на слабоумных.
Больше нет желания ни самому делать там покупки, ни советовать такой салон друзьям.
Не соблюдает сроки.
Оператор и чат бот одного уровня компетентности, не могут решить проблему созданную СДЕК, только тараторят заученые фразы.
Считют что клиент должен подстроиться под систему СДЕК.
Автобус не ходит по расписанию, совсем. Почему пассажиры должны тогда платить полную стоимость проезда? Если маршрут для перевозчика не актуален, уберите совсем не вводите людей в заблуждение.
К самому магазину претензий нет ассортимент достойный, а вот припарковаться сложно, особенно если приехал на не маленьком автомобиле. Организация движения на парковке на 3-. В общем на Suburban-е пришлось парковаться в ближайшем дворе.
- В магазине посетителей, как мне показалось, было раза в два меньше чем машин на парковке.
Бензин как у всех, цена средняя.
Вежливый персонал.
Крайне редко бывают очереди на заправку .
Помимо заправки можно перекусить, хороший кофе (особенно радует шоколадки к кофе). Мелочь, а приятно.
Много сопутствующих товаров. Чистый туалет без очереди (для детей и женщин актуально).
Персонал некомпетентный в товаре, который продается в этом магазине (по крайне мере в том, который я планировал приобрести). При этом свою некомпетентность пытается закрыть своими амбициями и делая мне большое одолжение, что пытаются ответить на вопросы о товаре ища ответ в компьютере (хотя судя по тому что они говорили, они не понимали сути вопроса и предмета продажи), но пытались (развалившись на рабочем месте) доказать что я ничего не понимаю что мне нужно.
Результат: аналогичный товар куплен в ближайшем магазине, и мои деньги (чья-то зп, аренда, прибыль) получил Ваш конкурент, который вник в суть вопроса и не делал умный вид, а просто оперативно разобрался в товаре.
Пользуюсь магазином более 10 лет и в первый год пользования удалось накопить скидку 10% (покупаю постоянно много), но в последнее время этот магазин стал бестолковый, почему:
1. Одно время орущий музон, как можно что-то подобрать??? Ну я не в бар пришел расслабится, а подобрать запчасть.
2. Ассортимент сильно стал уступать конкурентам, даже на Российский автопром и то проблема.
3. Цена похоже не корректируется, даже с моей скидкой 10% она выше чем у конкурентов без скидки, благодаря чему чему у конкурентов я тоже теперь получил скидку.
4. Досмотр, это вообще треш. Ладно если у меня что-то запищало, но нет, требуется проверка всего что я купил (я обычно приезжаю за двумя десятками позиций на общую сумму 5-15 т.р. каждую неделю, и каждый раз ищем хрень в чеке за 5 копеек сверить) ну охрана работает, но мое время не бесплатно.
Вывод: Вы прикладываете максимум усилий чтобы ваши покупатели к вам реже заходили и еще реже оставляли свои деньги.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
Это не офис Билайн, это точка продаж сим карт Билайна, информация о продуктах Билайн очень скудная. Решить вопрос не возможно, нет полномочий. Только общие сведения.