Marianna Ushakova
4
1
subscriber
0
subscriptions
235.4K
views
Это не уровень пятизвездочного отеля. Соотношение цены и качества не в пользу отеля. Это скорее немецкий дом престарелых, еда на завтрак однообразная, анимация отсутствует. Выдали лист а4 с правилами, где написано, что лежаки не резервируются, при этом за пару евро все прекрасно бронируют. Пришёл на пляж - ряды заняты, а самих людей нет, и они вообще могут не прийти за целый день. Персонал ресторана вежлив, но сотрудник на ресепшен (пожилой мужчина) это просто днище. Общался грубо, отказал в упаковке завтрака с собой при раннем выезде. Вместо этого сказал либо есть в ресторане в 2:30 ночи, либо идти договариваться с шеф-поваром.
Из плюсов: море ок, скудные достопримечательности в пешей доступности. 0/10
Хамство персонала, бесполезная трата времени, франшиза.
Обращалась по вопросу перехода к другому оператору (необходимо было актуализировать паспортные данные). На ровном месте нагрубил продавец, а на вопрос о причине такого отношения ответил "у меня такой характер". Забавный зверёк, в общем.
При обращении на горячую линию узнала, что это не официальное отделение, а франчайзи. Для грамотного сервиса необходимо обращаться в официальные отделения, конечно.
Увидела информацию о акции по приёму одежды на переработку. Зашла задать уточняющие вопросы сотрудникам. Получила ответ "все написано на сайте, внимательно прочитайте". Сотрудники не заинтересованы в консультировании. Механика акции не понятна. Если бренд про устойчивое потребление, то сотрудникам это явно не интересно.
Скудное меню, неприветливый персонал. Очередь на столики, про которую узнаешь через 10 минут ожидания. Не организованы процессы.