Мария Бонд
5
0
subscribers
0
subscriptions
26.6K
views
City
Rostov-on-Don • Hotel
Save
начнём по порядку:
нужно было по делам приехать в Ростов, поэтому искали гостиницу с парковкой с базовыми удобствами, чтобы просто переночевать, бронировали по пути за пару часов до заезда. из свободный номеров в гостинице было три варианта стоимостью по 2000р, отличались только количеством кроватей, выбрали с одной двуспальной кроватью. к слову, рейтинг у гостиницы 8 баллов (абсолютно не оправдан, поскольку в расчёт берутся хорошие отзывы с 2019,
2020 и т.д. годов, когда гостиница вероятно открылась и ещё была способна оказывать качественный сервис). в описании было указано наличие парковки (парковка; парковка рядом с гостиницей (оплачивается отдельно); бесплатная общественная парковка по близости. по приезду видим, что есть только платная парковка вдоль оживлённой улицы и та вся занята. звоню администратору, чтобы уточнить, где бесплатная парковка поблизости, на что слышу о том, что у них не указано наличие бесплатной парковки, её нет и, если нас что-то не устраивает, мы можем поискать другое место. прекрасный поворот событий, при котором мы вечером после долгой дороги должны бегать искать парковку или другую гостиницу. наконец, притулив машину, оплатив парковку, поднимаемся в гостиницу. встречаем ту самую хамку-администратора, которая ничего лучше не придумала, как продолжить хамить. Я сказала, что мы выбирали гостиницу по наличию парковки и если предусмотрена только платная, то почему бы об этом не написать, а не утверждать, что есть бесплатная парковка. на что эта же девочка, сказала, что они сами будут решать, что им писать и опять же сказала, что мы можем поискать другое место, а если мы не хотим искать, то только по тому, что забронировали самый дешёвый номер и дешевле нигде нет (повторюсь, вариантов было только три и все с одной ценой). оплата происходит наличкой или переводом по номеру, чеки никто не выдаёт (гостиница, вероятно, уклоняется от оплаты налогов). наконец девушка вышла из-за стойки практически в трусах (какие-то мини-шортики, что это за вид - мы так и не поняли) и повела нас к номеру. перед входом в номер она тыкнула о том, что "вот это ваш самый дешёвый номер из всех" и удалилась. к слову, администратора на месте практически никогда нет.
по номеру: материально-техническое оснащение хромает и давно просит обновления. в номере запах канализации. везде развешены агрессивные плакаты по типу: не грызите батарейки и совсем ничего не бросайте в унитаз.
в номере жарко, есть кондиционер, но пульта нет, окно выходит на внутренний двор, если его так можно назвать.
в ванной всё в ржавчине, в налёте, занавески в душе нет, половина воды на полу.
ужас, сказать, что я в шоке - ничего не сказать.
для меня, как для человека с высшим образованием в сфере гостеприимства, такой "сервис", а точнее его отсутствие приводит в ужас. какая разница, сколько стоит номер? вы должны одинаково хорошо обслуживать всех гостей. это один из принципов гостеприимства, о которых здесь и не слышали. по какому принципу выбирали девочку администратора - тоже непонятно. ощущение, что нашли её в одном из баров-пивнушек, которых в округе полно, как оказалось.
уважаемый владелец этой богодельни, у гостиницы хорошее месторасположение, из неё получился бы отличный апарт-отель с прекрасным внутренним двориком, если бы сюда приложили руки, ум и деньги. но, увы, ваш бизнес прогорает из-за той же девочки на стойке. меняйте концепцию или подход.
в завершении: никому никогда не порекомендую это средство размещения. обходите стороной, если не хотите тратить свои нервы и время попусту.
Yalta Intourist
Ялта • Hotel
Save
Останавливалась в отеле в период с 19.02 по 21.02. Естественно, посетила бассейны (Инфинити и с морской водой). Уж не знаю, что там за химия в воде или насколько редко его чистят, но после первого посещения начался зуд по всему телу, но это не всё: на лице (нижняя часть лица, которая непосредственно контактировала с водой) появилась мелкая сыпь. Кроме бассейна нигде не была. Сколько посещала различные бассейны, аквапарки в разных городах - никогда такого не было. А тут вот тебе - подарок на день рождения
Cafe
муниципальный округ Ялта • Cafe
Save
Заехали перекусить и остались очень довольны.
Широкий выбор на любой вкус. Шаверма с морепродуктами вкусная. Морепродукты свежие
Обслуживание на высоте
Karavan
Симферополь • Food and lunch delivery
Save
Отличное место, готовят вкусно и быстро. Кстати, недорого. Обслуживают качественно. Меню знают. Спасибо
Етти
Симферополь • Cafe
Save
Отличное место, вкусно и быстро готовят. Картошка вкуснее всех фастфудов. Спасибо ❤️
3м Безцен
Симферополь • Hypermarket
Save
Зашла в обед в отдел кулинарии. Попросила 100 гр Оливье и 200 гр пюре, на выходе получила 200 гр одного и 300 гр другого. Я понимаю, что кладут на глаз и небольшая (!) погрешность может присутствовать, но чтоб вдвое больше ... Зачем? причём цену на выходе не озвучивают, пробивают, и узнаёшь только уже в чеке её. Вопрос не в том, что мне денег жалко, а в том, что я знаю свою меру и лишнее есть не буду, приходиться просто выкинуть, иначе на жаре оно испортится. Ах да, полусырую картошку никто даже не удосужился подогреть. Спасибо. Сервис огонь (нет)
Turbo Garage
Симферополь • Tire service
Save
Нужно было срочно починить тормоза, во всех СТО поблизости нам отказали, а здесь за полчаса подняли, разобрали, почистили, собрали на место, тормоза и ручник как новые. Предложили, кстати, подняться в комнату отдыха, подождать. Взяли немного по деньгам.
Спасибо ребятам за быструю и качественную работу. Будем обращаться ещё, если понадобится👍