Саша
3
0
subscribers
0
subscriptions
115.8K
views
Передаю привет немолодой женщине в очках (в отзывах есть ее фото), которая является (надеюсь, что ненадолго) сотрудником ПВЗ. 05.11.2023 пришли отправить товар через Авито доставку, но оказалось, что отправка возможна до 15 кг. Около получаса я пытался связать с покупателем, чтобы решить как быть с товаром, но он не отвечал. Мы тихо сидели в ПВЗ и ждали ответа. Но потом эта дама решила выступить перед нами с речью, что в ПВЗ можно находиться только 15 минут для осмотра товара и что нам пора удалиться (хотя мы просидели там около 30 минут, почему она раньше об этом не сказала?). На наш ответ что мы не получаем товар, а отправляем и нам нечего осматривать в течение 15 минут, был дан ответ: « все равно в пункте выдачи можно быть только 15 минут». В уголке потребителя и в пвз нигде про это не написано. Мы спросили где про это можно почитать, был дан ответ что все написано в интернете (интересно Авито знает о таком правиле?).
Дам 3 совета:
-для местной царицы пвз: смените работу на ту, на которой вам не придется контактировать с людьми;
-для владельца пвз: смените сотрудника;
-для клиентов пвз: старайтесь уложиться в 15 минут и не нервируйте сотрудника своим присутствием.
Доклад окончил.
Хороший магазин, несколько раз забирал товар по самовывозу. Персонал дружелюбный. Ассортимент большой. HNNS