Прежде всего относиться к людям доброжелательно.Если посадили работника за стойку,который встречает клиента,то хотелось бы получать достоверную и чёткую инфу.А то,"я не знаю чел в отпуске","на эти телефоны не звоните,вам не ответят".Всего лишь плёнку купил и сертификат спросил