Любовь М.
3
1
subscriber
0
subscriptions
1.9K
views
Добрый вечер! Заселиться в отель не смогли в связи со странными санитарными условиями в номере. На всем этаже и в номере выраженный запах плесени. На столько интенсивный, что в номере находиться не возможно. Ушли из отеля. Очень неприятный приятный сюрприз в дальней дороге, пришлось ночью ехать дальше. Давно знаем сетку Амакс, великолепный в Рязани, и очень разочарованы Воронежским. Номер явно никто не готовил для гостей. Влажность, затхлость и плесень. Просим разобраться с данной ситуацией. 5 этаж 514 номер.
Будьте осторожны при бронировании через официальный сайт. При бронировании вы оплачиваете сутки, о при этом сумма не фиксируется, а увеличивается с приближением вашего отпуска. Мы забронировали в июле этот отель на 2 недели в октябре. Через вотсап через пару недель мне написали, что цена увеличилась на 700 р/сутки. При попытке объяснить, что у нас уже оплачена бронь сотрудники отвечают, что это не исеет значения и цена будет расти в зависимости от взглядов их директора и цена не фиксируется. При отмене менее чем за 40 или 45 дней до заезда деньги вообще не возвращают! Мы сразу попытались отменить бронь (до заезда более 45 суток)!!! Но больше месяца нам хамили и отмалчивались по нашему вопросу, пришлось обращаться к юристу , но даже это помогло не сразу. 10000р вернули больше, чем через месяц от обращения с нервами и бесконечным безразличием и наглостью. Будьте осторожны! Отель красивый, но внутри бардак во всем! Многие отзывы откровенно заказные. Наша ситуация не единичная ,как видно из отзывов. Будьте бдительны, очень неприятно