Забронировали номер в отеле заранее. Информацию прочитали внимательно, где было чётко написано, что в номерах люкс, для трёх человек, имеется кондиционер, фен, сейф, а также вид на город. В итоге заселились с ребёнком и пожилым человеком в номер и не обнаружили кондиционера, фена, сейфа, а вид из окна был прямо на стройку, которая функционирует круглосуточно, и шум от неё не заглушить даже десятикамерными стеклопакетами. При звонке на ресепшен нам сказали, что вид из окна — это и есть вид на город, кондиционеры у них есть, а где-то нет, про фен и сейф решили промолчать. Также сам номер был подготовлен для двух персон, и всё, что положено для третьей персоны, отсутствовало (постельное бельё, полотенца, чай/кофе и т. д.). После возмущений, конечно, донесли всё необходимое для третьего человека, но осадок остался. С кондиционером и другими моментами решать просто отказываются. Очень «классно» работают и обманывают, чтобы заманить людей в свой отель. А по факту — шарашка.
Хотя мебель и ремонт скорее уровня 4*, чем ниже. Интересный факт: за окном висит выносной блок кондиционера, но в номере его нет.
Женщины на выдаче посылок либо очень уставшие, либо всегда так неохотно делаюь свою работу, медленно и неторопливо. Очередь из 3 человек - 20 минут, на двух работников.
К мастерам вопросов 0, но клиентоориентированность в рем зоне прям на уровне. Старший смены Евгений, запретил сидеть на стуле, сказал стоять рядом с своим авто (стул находился в 5м. От авто). Перед тем как присесть на стул, я вежливо спросил мастера, могу ли это сделать, на чтт получил одобрение. Делее пришел "хозяин" смены и выдал мне правила которые установил здесь и сейчас... Т.к. мастер который мне разрешил, работает давно и не видел проблемы, чтоб клиент мог присесть. Уточню, я сел на свободный стул, котооый ни кем не был занят, и сам Евгений не собирался в него садиться, т.к. у него имеется свой трон, на который я и не претендовал. В общем в рем зону пускают легко, но ваше нахождение там неприятно, по крайней мере Наальнику смены Евгению - точно!
Еще не получил букет, качество его не известно, но заказывал на данном сайте только потому, что устраивали интервалы временные по доставке. Заказал в 16:30, интервал был указан с 16:30 до 21:00. В итоге позвонил курбер и сказал, что доставят в 1:00 может даже в 2:00. Что абсолютно не соответствует тому что обещают. На вопрос почему, есстественнл ответ что много заказов. Тоесть ребята считают возможнвм обманывать на сайте, когда у них большой спрос товаров. Потому ставлю оценку 1. Придет букет, посмотрим качество.
