За 3тр вместо вина - низкокачественный шмурдяк (мукузани шато некреси), это перебор. Был несколько раз в предыдущие годы, вино всегда было хорошее, но это никуда не годится, суррогат. Кухня тоже стала хуже, мясо жёсткое, сильно пересолено, но это ладно, бывает, а вот угощать сивухой за такой ценник- неприемлемо в принципе и перечеркивает все остальные плюсы в виде уютной обстановки и приятных вежливых официанток. Больше не придём сюда.
Блины хорошие, обслуживание плохое, в частности выражение лица и то, как девушка общается с посетителями, как будто очень недовольна, что пришли и отвлекают её, блины заказывают
Обслуживание в офисе на Николаева никуда не годится, очень долго ждать даже если мало народу в очереди. Необходима была консультация по вкладам и картам, в личном кабинете у поддержки нереально получить консультацию, отвечают шаблонно не по теме, пришёл в офис. У меня было 50 минут времени, прождал их в очереди и ушел
Зашли погреться, взяли ребенку сладкого (кукис, маффин) в честь выходного дня, я думал, что будет местного приготовления, а всё запечатано в пакетиках, состав - лютая химия и пальмовый жир, при выборе на терминале этого не видно. Это ж для детей в основном, можно ведь наверняка ввести в меню нормальные вещи, а не это вот. Ну и заказ долго ждали (хотя чего там ждать, надо просто взять готовый пакетик химозы и положить на поднос), на телефоне готовность 1 минута показывает, и так минут 15
Лучшая ТК в Смоленске, единственная, где есть человеческая обратная связь с клиентом в случае возникновения проблемы и сопровождение до полного решения вопроса. Лично выражаю благодарность Смысловой Татьяне за помощь и профессионализм, спасибо!
Еда хорошая, сервис плохой, заказывал несколько раз на вынос, говорят подойти через 15 минут приходишь через 20 и ещё 10-20 минут ожидание
Ps. Дополняю отзыв, брал ещё несколько раз, уже без недостатков, бургер классика лучший за подобную цену, из тех что пробовал