Dr. Head
Moscow • Electronics store
Save
January 2025
Мой самый негативный опыт покупки и сервиса. Купили наушники в подарок к нг, распаковали - они не заряжаются и не работают без подключенного провода. Принесли 2 января в магазин, сказали, что наушники надо отправить в сервисный центр, чтобы специалист убедился в браке (хотя это и так было очевидно нам, и консультанту в магазине). Ждать до 9 января, праздники же)) Окей, мы не отчаиваемся, ждем. По итогу 9 января после многочисленных напоминаний нам все-таки дали ответ - да, это брак, наушники под замену. Спасибо, конечно, но в магазине не осталось ни одного цвета, кроме черного, остальные - витринные. ***, не так ли? Но и это не все! Каждый консультант по телефону сообщал разную информацию: то надо пойти в магазин, где покупали наушники, то именно в магазин на Арбате. Доставки нет^^ или ждите еще несколько дней пока их привезут из Питера… на просьбу вернут деньги оказалось, что все-таки есть еще голубые в наличии. Но и они только под заказ с новодмитровской и еще через день вы можете забрать их ТОЛЬКО из магазина на Арбате. Как итог, отвратительный осадок, и далеко не самый удачный цвет, но тут видимо спасибо, что не черные, да еще и ожидание в две недели. Могу понять что бывает брак, даже могу понять систему проверки на брак в сервисном центре. Но все остальное я понять искренне не могу. Даже прийдя в магазин на Арбате нужно было обойти 4 сотрудника, чтобы мне наконец-то провели замену! На вопросы и просьбы о помощи толком ответить никто не может. Ранее часто закупались в др хэде, сейчас не осталось желания даже заходить в магазин. Советую по возможности использовать других поставщиков и продавцов техники.
Sobaka-Barabaka
Moscow • Pet Shop
Save
January 2025
Приходили уже дважды к мастеру Алене в 5 и 6 месяцев. Первый раз делали только интимную стрижку, лапы, когти и уши. Основной запрос был приучить щенка к подобным процедурам, чтобы ему было хорошо и спокойно. Все прошло замечательно, мастер внимательно уточнила все детали до начала процедуры, в результате - превзошла ожидания. Приятно, что садминистратор и мастер всегда на связи, можно смело оставить собачку на полтора часа, что очень удобно, так как живем в соседних домах. После процедур пес даже дома стал лучше относиться к фену. Персонал очень вежлив и приветлив, всегда готовы угощать четвероногих гостей, спрашивая разрешение у хозяина - что также приятно, понимаешь, что питомец в безопасности и никаких непредвиденных действий не будет. Второй раз делали уже полную стрижку пуделя в стиле Азии - все прошло на высшем уровне, стрижка понравился, получился милый мишка🙏🏻😃 После процедур всегда покупаем вкусняшки или игрушку, нравится выбор на прилавках. Обязательно вернемся еще!
Mama myla ramu
Moscow • Play room
Save
August 2024
Мастер по бровям Полина лучшая! Долго обсуждала со мной мои желания перед началом работы, чтобы точно понять, что мне нужно в результате, все подробно объясняла. Процесс нежный и аккуратный) итог порадовал🤍