Разочаровало последнее посещение. Заказал Буррито Калифорнийский Ранч и чай. Готовили почти час... Что час там готовить - большой вопрос. У меня сложилось впечатление, что они летали в США за этим роллом.
Больше всего разочаровал подход персонала к такой ситуации. Никто даже не извинился. В других заведениях за подобные приколы как минимум извиняются, а как максимум предлагают какие-то бонусы (большего размера напиток, например).
В общем проведите беседу со своим персоналом. Нужно работать с клиентами, а не игнорировать их возмущение на откровенны косяки!
